为什么你总抢不到低价机票?因为都被“爬虫”抢光了

热爱旅游的朋友是否有过这样的经历,看到低价机票,心动不已,准备抢票时,却发现低价机票早已被一抢而空。很多人都以为是自己手速慢了,或者网速不给力,其实低价机票早被“爬虫”抢光了。

在“机票代理”行业,很多小公司正在利用爬虫“技术”,抢购航企官网放出的低价票,利用航企允许的账期反复订票、退订,直至将票加价卖出,他们最青睐的舱位包括特价舱位、寒暑假或者黄金周等特殊时段热门航线舱位。“爬虫”抢低价票的效率奇高,据某航企工作人员介绍,部分订票网站,真实用户不到10%,其浏览量90%由“爬虫”产生。低价机票都被“爬虫”抢光了,导致许多用户无法通过正规渠道购买到低价机票。

“爬虫”如何抢座

“卖票卖票,北京往返大阪的往返机票只需2599元”,类似的卖票信息经常出现在朋友圈。据悉,有部分机票代理人会雇用专业技术人员,利用“爬虫”技术长期舱位,再通过其他渠道平台转卖给乘客。航企发出的特价票几乎都被这些机票代理人在短时间内抢购一空,所以抢不到低价票并不是大家通常认为的的“网速不给力”。

具体来说,“爬虫”技术利用航企订票、购票流程中的账期,即订票后可能有10至30分钟或者更长的支付时间,“爬虫”自动化抓取利用这一时间差,利用虚拟身份进行订票。此时虽未付钱,但该舱位已经属于虚拟身份。在账期内,机票代理人将这些低价票挂在微信朋友圈、淘宝店、APP等平台进行专售卖,赚取其中差价。若在账期内,低价机票没有卖出,“爬虫”也可以在限定时间内取消订单,或在订单时效后马上续订,如此反复,保证低价票一直掌握在手中,直至将票售出,全程操作中“爬虫”可替代95% 的人工操作量。

“爬虫”因何而起

爬虫程序(spider),又称蜘蛛程序,以多足动物命名,类似百度谷歌这样的搜索引擎,按照一定的规则,“爬”到用户要的关键词,自动抓取互联网信息的程序或者脚本。“爬虫”依靠巨大的爬虫集群每天浏览抓取互联网上数百亿网页。在不断的发展中,“爬虫”逐渐被用于各大互联网金融、电商平台。

在信息爆炸时代,面对冗余的信息,“爬虫”能够过滤无用信息,精准捕捉到用户所需信息,为信息传递带来便捷,“让有价值的东西,更好地呈现,这是爬虫最大的功劳”,爬虫公司的联合创始人金苑称。但正因为“爬虫”有着强大的搜索能力,因此部分别有用心之人将其用到“投机取巧”之处,利用其低成本获取海量数据的捷径,进行违法活动,“爬虫”逐渐沦为“黑暗武器”。

在机票领域,“爬虫”总能第一时间抓取各大航企机票价格,发现低价机票后,仿冒真实用户将机票迅速抢订。据某航企工作人员介绍,部分订票网站,真实用户不到10%,其浏览量90%由爬虫产生。航空公司放出的低价机票,很少被普通用户买到,据业内人士估计,80%以上低价机票被票务公司利用“爬虫”抢走。

“爬虫”肆虐,利益驱动是最主要的原因。2015年,国资委要求几家国有航空公司在未来三年内,将直销比例提升至50%,同时代理费要在2014年的基础上下降 50%。有业内人士介绍,直销比例每提高 10%,航空公司就可以从代理人手中节约近10亿元的分销费用。“提直降代”后,代理渠道出票占比下降,低价票、退改签、捆绑保险及其他产品等“传统盈利空间”被打压,利润下降催生票务公司转型,开始通过“爬虫”赚取差价。

除了利益驱动,行业内竞争也为“爬虫”肆虐添上一把火。据某航企工作人员介绍,部分航企通常会通过降低票价吸引客户,但如何定价才能既不伤害自己的利润又略低于其他航企则是最关键的问题。因此,要做到这一点势必先了解同行的普遍票价,此时便用到了“爬虫”技术,这似乎变成了行业潜规则,你爬我,我爬你,造成爬虫流量占据平台总流量 90% 已是常态。

值得一提的是,“爬虫”所能抢订的不止机票,火车票、景区门票等各类票务都是“爬虫”所抓取的对象。据了解,“爬虫”可爬取旅行网站、外卖平台、地图、共享单车等平台的个人信息,甚至可以定制化抓取,“拿到第一手鲜活原始数据”。

航企打响“反爬虫”战争

“爬虫”抢订低价票,不仅损害了用户的利益,还造成一系列的蝴蝶效应,用户信息泄露、平台流量崩溃、机票欺诈,严重影响用户体验与航空公司发展。面对“爬虫”肆起,为保证用户权益,同时也维护航企利益,各大航企纷纷加入“反爬虫”战争。针对航企低价票放出即被“爬虫”抢走的问题,多家航企均拒绝透露低价票被抢走的数量,但表示“反爬虫”大战已经硝烟四起,由于涉及技术保密不便透露细节,不过确实形势严峻。

据悉,常规“反爬虫”技术包括访问频率控制、使用代理IP池、验证码处理等。其中,IP来源单一、从未成交过订单且行动异常的IP、点击频次过高等被识别出的“爬虫”,会被封掉IP。同时,关于“爬虫”利用购票流程中的账期“时间差”,东方航空、中国国航已计划修改支付规则,或许以后必须付款后才会锁定座位,若是没有付款,这一座位仍然可以被其他乘客购买。

总之,“反爬虫之战”并非一朝一夕,对于普通用户而言,一定要认准航空公司官网,无论是朋友圈的“低价机票骗局”,还是通过短信进行的“机票退款诈骗短信”,都要保持警惕,尽量拨打机票上的客服电话、访问官网都能获得权威信息,避免上当受骗。

就爱去文旅全媒体 段建鑫 文

审核

陈吉

编辑

陶优

来源

就爱去

  • 发表于:
  • 原文链接:http://kuaibao.qq.com/s/20171209A0OTIF00?refer=cp_1026

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