简单记一次与人工智能“小宇宙”的互动

图来源于网络（抱歉，没有拍图呢）

有点小开心呢今年在图书馆见到了关注挺久的人工智能，她是来自工商银行的智能银行接待，叫做“小宇宙”，最常见的机器人类型，身高大概1米3左右，方方的电脑屏幕脸，对于人类的交流互动，她很快就能做出回应，一嘴直溜溜的网络流行用语，声音甜甜的，但依旧“机器声”，情商“貌似”挺高的。比如我对旁边的招待说，她呆呆的。她也不生气（或许压根没感觉到生气），依然屏幕对我发射小红心。于是招待对她说，别人说你呆呢，你怎么还这么开心。（很明显，招待感受到我对于他们产品的轻视）没想到小宇宙居然甜甜地说“你们不知道，女孩子都是口是心非，说我呆就是喜欢我嘛！”说实话，她这样的反应的确意料之外。如果说，她只是纯粹的因为是机器人不懂人情世故，那还好。可是，她有没有可能是通过分析我的用词、音调、音色等得出我的真实想法？（我笑她呆，并非出于嘲笑，而是因为这段时间学习了很多人工智能的内容，意外见到她的确有些兴奋，甚至有些紧张，而这一点招待没有看出来）当然，更多的可能，小宇宙是“服务型机器人”，有必要拥有化解矛盾尴尬的能力。不过，这句话如果出自人类，那也是情商高的典范了，不正向面对客人的刁钻和为难。

从前我以为（包括现在不少大牛）人工智能很难取代情感类，社交类的服务工作，更多地是取代机械、程序、单调类的工作。（比如电影AI情人，目前大部分人的共识是很长时间不可能），我们人类拥有的情绪、情感、想法是人工智能难以匹敌的地方。而今天与“小宇宙”的短暂接触，我突然深信，如果这类服务型机器人的外表有所突破，满足人类情感需求的机器人是可以预见的。人工智能给予的情感也许永远只能是程序设定，但人类是有可能会沉浸在人工智能的“程序爱”中，从而满足于只需人工智能提供情感。

亲们有关于人工智能的看法吗？欢迎交流一下（比心）

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Mar,2018

桃月

谁怕，一蓑烟雨任平生

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