拥有多个视频号小店如何进行聚合管理？怎么处理多店铺消息？

在视频号小店的经营过程中，如果商家的一个店铺因不当操作而被封禁，拥有多个小店的商家可以切换到其他小店继续营业，以避免业务的中断。然而，对于管理多个店铺的商家来说，如何高效管理每个小店成为了一项挑战。

例如，当不同小店的客户就订单问题进行咨询时，商家的客服团队需要在各个账号间不断切换以回复客户，这种情况往往会导致回复遗漏、错误或延迟。那么，如何有效应对这一问题呢？

采用芝麻小客服系统是一个理想的解决方案，以下是具体的使用方法：

1、将您的所有店铺接入芝麻小客服平台，并同步所有历史订单数据。

2、进入客服消息接待界面，在此界面中查看同步过来的订单详情和客户咨询。

3、面对客户咨询时，客服人员可以直接打开消息对话框，在侧边栏查看相关客户的订单信息，进而解答咨询。例如，处理售后请求、为订单退款或调整未支付订单的价格等。

除此之外，通过芝麻小客服系统，商家的客服团队还可以向感兴趣的客户推荐商品，增加销售机会。

总结来说，芝麻小客服系统提供了一站式的店铺管理功能，即使是一名客服也能轻松管理所有店铺的消息，显著提升工作效率。对于希望提高店铺运营效率的商家而言，这是一个值得尝试的工具。立即行动，探索芝麻小客服系统带来的便利吧！