领导者谨记：这3种错误，绝不能犯！

导读

负向管理之于正向管理，好比“暗物质”之于物质，后者显而易见，而前者尽管客观存在却很容易被忽视。负向管理实为低成熟度的管理，乃组织发展不能承受之重，管理者必须千方百计消弭之。

负向管理三种形态

任何管理行为都是既有力度又有方向的，力度代表资源投入大小，方向代表投入产出比率（ROI）——也即管理效用。当ROI ≥ 1时，管理行为效用显着，属于正向管理；当ROI ≤ 1时，管理结果则与行为初衷互相背离，这就是负向管理。

按照管理结果与行为初衷相背离的具体情形，可以把负向管理分为三种形态：无效管理、过度管理和管理缺位。

“管也没用”——无效管理

如果用治病来打比方的话，高效管理应是药到病除；与之相反，无效管理就是没有疗效。

如果管理者对本组织在特定时期内的主要问题、主要矛盾认识不清醒、判断不准确、对策研究不稳妥、资源调配不到位，或者工作方式不得当，都会导致无效管理。

这就是常说的“管也没用”现象。

在一些大型垄断性组织中，由官僚主义、形式主义等大企业病导致的无效管理普遍存在。更可怕的是，这种无效管理还常常不为人们所察觉、所重视。

例如，A集团经常自上而下组织层层学习与本行业本集团经营管理关联不大的官方文件，所谓学习也只是照本宣科，一学就是大半天，有的员工还要前后学习三、四遍。其他不说，单是开会的人工成本就非常可观。可是，这一点自上至下很少有人考虑。

当然，由于具体管理实践常常未引入精确的数理概念，导致一些管理行为具有很大的弹性。这也使无效管理不易被人们及时辨识出来。尽管如此，只要我们始终重视管理行为与行为效能的关联程度，识别无效管理其实并不困难。

“管过了头”——过度管理

过度管理是指组织在特定方面过度投入管理资源的行为。从数学角度来讲，如果不考虑其他方面的因素，资源投入与管理效用呈典型的正态分布关系：

前期，资源投入越大效用越高；中间，资源投入达到特定值时效用达到最高值；后期，如果再继续投入资源，效用将不升反降。

与后期相对应的管理行为就是过度管理。过度管理违反了管理哲学基本原理，对行为分寸拿捏不准，其结果适得其反。

这就是常说的“管过了头”现象。

过度管理容易出现在组织决策者特别关注的领域。因为特别关注，所以管理资源投入必然较大，如果研判不准确，常常出现过度管理的问题。由于管理初衷、努力方向与预期结果具有某种程度的一致性，过度管理常常容易使人受到蒙蔽，难以及时、清醒地判别。

任何管理行为都必须要以实现组织的使命为中心，与组织在一定时期的战略策略相匹配，否则很容易过头。

组织职能是一种有机组合，既要突出重点，又要兼顾全面；此一时的重点职能，到彼一时则变成了次要职能。因此，管理者必须审时度势、统筹兼顾。

“没人去管”——管理缺位

管理缺位是指由于对组织运行的若干领域缺乏基本的计划、组织、领导和控制所导致的混乱无序状态。

就是常说的“没人去管”现象。

在一些组织中，主要在次要发展方向、偏门业务领域和辅助管理部门出现管理缺位现象。同时也应注意，在一些重要领域也会出现管理缺位。

出现管理缺位的原因很多。

一是暂时性的管理缺位。比如新建的十字路口在安装红绿灯、指派交警之前的交通状况。这种缺位如果不发生重大后果，人们是可以容忍的。

二是管理者感到棘手而有意回避的管理缺位。比如一些企业对核心研发人员之间的不良人际关系听之任之，就属于这种情况。

三是发生在管理者所忽视、所轻视的领域。尤其是当管理者对本组织所处环境发生的巨大变革反应不够灵敏时，就会发生这种情况。比如进入信息化时代之际，一些传统企业未及时对大数据进行管理，就很典型。

需要特别注意的是，管理缺位常常容易使次要矛盾转化为主要矛盾，其后果往往是组织所无法承受的。

一方面，无效管理触目可及，过度管理充斥其间，另一方面，管理缺位又并不少见，这就是导致一些组织的发展功能逐渐衰竭的病根所在。

成为一名优秀的管理者非常之不易。他们需要管人、理事，并要保证利润！一家公司就好比是汪洋大海，给你的是施展才能的舞台；而好的管理者则是一名船长、一座灯塔！为你的前进，带来光芒与能量！

石兆轩

shiketongsiwei