电话机器人能够代替人工吗？

在我看来，机器人更多的是做一些辅助性的工作，完全替代人工的多变性灵活性还需要时间，但是在一些方面还是有很明显的优势的。

机器人做电销，相较于人，成本更低；并且可以同时呼出很多个电话、不间断拨打，效率更高；无论遇到什么样的客户，机器人都不会因此而受到负面影响；在拨打完电话之后，通话记录可以完整保存，方便于后期的整理归纳总结。这其实是一个趋势，追求更加高效的工作，真人需要把更多的精力放在核心客户我挖掘和维护，而不是用来在大数据中筛选。所以说用电销机器人打电话作为筛选是很有必要的。

人工去利用好机器人这个工具，在自己的岗位上发挥得更多更好。