商家实测淘宝「仅退款」：不合理退款锐减

鞭牛士 7月31日消息，淘宝近日宣布优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式上线。

鞭牛士获悉，淘宝“仅退款”新策略已进入内测阶段。多个参与内测的商家反映，新策略效果显著，一方面，不合理“仅退款”锐减，很多异常行为直接就被系统拦截了，正常“仅退款”需求普遍也可以自主协商；另一方面，对于商家们较为担心的较高金额订单，不仅不会出现系统自动通过情况，甚至会直接进入人工审核。

值得一提的是，参与内测的商家遍及各个体验分分段，并不只局限于4.8分及以上的商家。但各个分段依据体验分，自主处置权有所区别，体验分越高，自主处置权越大。