订单评审三步曲！让您的订单无懈可击——掌握订单评审的核心步骤，提升客户满意度

订单评审是企业管理中的重要环节，它关系到订单能否顺利执行，关系到生产进度和客户满意度。订单评审可以分为三个步骤，我们称之为订单评审三部曲。第一步曲：筛选正常订单客服部门按照正常流程把关审核和转化，把问题扼杀在最初阶段。第二步曲：遇到特殊订单由PMC部门发起，协同客服、品质、工艺、生产等部门一起审核并决议处理异常，把问题解决在过程中。第三步曲：PMC部门和督导部门跟进评审交期的回复和决议的执行情况。

第一步：客服部的初审与转化

在订单评审的第一步，我们的客服部将严格按照流程进行初审与转化。这一步的关键在于将异常情况控制在最源头，确保每一个订单都能顺利进入下一个环节。

初审流程：客服部会对订单的基本信息进行全面审核，包括客户的资质、订单的需求以及相关的支付情况。任何不符合规范的地方都会被及时发现并处理。

转化处理：对于存在异常的订单，客服部会进行初步的转化处理，尽量将问题解决在最初阶段。这样不仅能提高效率，还能保证客户体验的良好开端。

第二步：多部门联合评审与异常处理

在订单通过初审后，我们将进入第二步——多部门联合评审。PMC（生产物料管理）、客服部、品质部、工艺部以及生产部将共同参与会审，针对可能出现的异常情况进行全面分析和处理。

PMC的角色：PMC负责对订单所需的物料进行详细审核，确保物料供应充足且符合质量标准。

品质部的监督：品质部会在这一阶段对订单的质量要求进行严格把关，确保每一件产品都能达到客户的期望。

工艺部的专业支持：工艺部则提供技术支持，解决可能遇到的生产工艺问题，保障生产的顺利进行。

生产部的执行：生产部根据各部门的意见，制定详细的生产计划，确保订单能够在规定的时间内完成。

在这一步中，各部门通力合作，形成决议，将异常情况解决在过程中，避免后续环节出现不必要的麻烦。

第三步：评审交期的回复及决议的执行跟进

最后，我们将进入订单评审的第三步——评审交期的回复及决议的执行跟进。这一步的目标是确保所有订单都在约定的时间内完成，并且按照既定的决议执行。

交期回复：我们会根据当前的生产和物料情况，给出一个明确的交期回复。这不仅是对客户的承诺，也是对我们自身工作的一种鞭策。

执行跟进：在订单进入实际生产阶段后，我们会对每一个决议的执行情况进行跟踪，确保每一个细节都被妥善处理。

总结

总的来说，订单评审三步曲是企业确保订单顺利进行的重要环节，通过这三个步骤，可以有效的控制异常，确保订单能够按时交付。我们能够确保每一个订单都能够得到全面而细致的评审，从而实现高效、高质量的订单处理。希望这篇文章能让您对我们的订单评审流程有一个全面的了解。如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系！