关于服务机器人 这一你不可不知的蓝海！

前几天，小编外出吃饭，意外的看到前来上菜的竟然是机器人，大感惊奇。

不知不觉，机器人已经出现在我们的日常生活中了！

随着人工智能时代的到来，机器人这种一度只能在荧幕上看到的高科技，如今却在服务业中出现得越发频繁，从科幻走向现实，来到了普通人群中，让人看得见也能摸得着。

餐厅点餐送餐的服务员、银行大堂客服、酒店迎宾、家庭卫生打扫、甚至医生诊断助理等等，机器人已经悄然在我们的生活中扮演了不可缺少的角色，由此，也打造了创业市场的下一个风口，服务机器人的潜力巨大，未来前景不可估量。

数据显示，2017年，全球服务机器人市场可达29亿美元，2020年将快速增长至69亿美元，平均增速达27.9%。

我国作为全球最大的机器人市场，服务机器人行业日趋火热，市场规模不断扩大，行业发展前景公众普遍看好。近五年来，几乎是呈几何式增长，在起点机器人研究报告中指出，未来服务型机器人的市场规模将可以比肩工业型机器人。

悄然的蓝海

随着机器人行业技术的成熟和市场需求的增加，近年来，全球服务机器人在技术和需求上全面爆发。

国家工信部装备司副司长罗俊杰表示，人们对于工业机器人、服务机器人的需求正在逐渐加大，尤其是家庭服务机器人，在全球范围都是一片市场蓝海。

同时，服务机器人在整个人工智能领域占据的份额不断扩大，其应用场景的逐渐丰富也让诸多企业意识到这块新蓝海的发展潜力。

不久前，海尔集团宣布与软银机器人控股公司达成战略合作伙伴关系，双方将联手从软银机器人的人形机器人“Pepper”切入，不断开拓中国服务机器人市场。

软银机器人在人形机器人领域具有领先的优势，其研发的机器人“Pepper”和“NAO”已在全球70多个国家和地区使用，可提供与零售、金融、医疗保健、旅行和服务业相关的创新服务。此次海尔与软银的强强联合，无疑是希望进一步推动服务机器人行业的发展。

服务机器人市场规模的高速增长，让入局企业越来越多，已基本形成三方阵营。一是典型服务机器人企业以人工智能技术为依托，深耕商用服务服务领域，二是工业机器人与家居领域等传统企业利用技术积累或渠道市场等优势进行布局。三是互联网巨头通过收购和合作方式“跨界”。

国家的重视

3月28日报道，国家机器人质量监督检验中心（辽宁）于日前正式获批成立。

据悉，国家机器人质量监督检验中心由中国科学院沈阳自动化研究所和沈阳产品质量监督检验院共同负责筹建，具备机器人整机及其核心零部件的功能、综合性能、安全性能和工艺性能等多种性能检测能力，能够完成数十种涵盖工业、移动、服务、特种四大系列机器人及机器人产品的功能和性能综合检测工作。

国家机器人质量监督检验中心的正式运营将填补国内机器人国家级质量检测中心的空白，对发展我国机器人产业具有重要意义。

在2017年12月14日由工信部发布的《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》，提出目前主要任务之一就是重点培育和发展智能服务机器人。

发展智能交互、智能操作、多机协作等关键技术，推进智能服务机器人在家用、公共、医疗等领域的应用。到2020年，家庭服务机器人和公共服务机器人实现批量生产及应用，医疗手术、养老陪护、消防救援类机器人实现样机生产，并出现20家以上应用示范。

此外，此前发布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》把智能服务机器人列为未来15年重点发展的前沿技术，《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》《机器人产业发展规划（2016-2020 年）》等，鼓励服务机器人产业的发展。

未来随着人口老龄化的加剧和劳动力成本的提升，服务机器人行业将会迎来更大的发展机遇，同时，高智能服务机器人将被赋予更多功能，出现在日常的方方面面，为我们带来更健康便捷的生活。