家电市场泛滥的“内卷式”恶性竞争将终结？

最近，引发家电行业众多企业、商家数年来焦虑和痛苦的“内卷式”恶性竞争，终于引发国家层面的高度重视，并且要打算“出击”整顿了。

据媒体公开报道，最近在中央最高级别的会议上，首次提出“要强化行业自律，防止‘内卷式’恶性竞争”；同时，还要明确“强化市场优胜劣汰机制，畅通落后低效产能退出渠道”。

这件事，虽然只有短短几十个字，但是放在一起看，却让很多家电企业和商家“颇为兴奋”：

一是，国家的最高领导层们，已经关注到“内卷式”恶性竞争，带给产业和经济发展的伤害和冲击，必须要进行战略调整；二是，对于“内卷式”竞争，国家将要通过“行业自律”手段进行规范、管理和约束，不是放任不管了；三是，明确提出“市场化优胜劣汰”机制，加速落地和低效产能的退出，才能从根源上解决“内卷式”恶性竞争。

聚焦上述三个维度，可以清楚看到，“内卷式”恶性竞争在家电行业将会迅速走向“基本终结”，周期可能会结束，比如半年左右的时间；当然，会不会彻底消失，家电圈认为，在一个完全开放的市场竞争中，内卷和恶战会阶段性出现并存在，只是作用和效果衰减了。

目前，对于“内卷式”恶性竞争的解决手段，家电圈认为，聚焦家电产业，国家层面提出的是“行业自律”。应该分为多个层面：

第一层面，国家不会直接出手，而是会通过各个行业的商协会，对会员企业的市场经营和竞争行业进行约束和引导，通过行业公约等方式自治和治理；通过这一手段影响和引导更多企业、商家的商业竞争行为和手段，具体落地效果还要看各个厂商的领悟能力和落地执行情况；

第二层面，行业自律除了企业的自我管理和自我规范，还配套着相应的政府监督和社会监督。特别是对于厂商的内卷式恶性竞争，鼓励市场同行、用户的监督和建议；同时，通过同行、用户的监督甚至举报，最终导入国家市场监督部门的介入管理和规范，甚至对于不规范行为的处罚及约束会加大加重。

第三层面，作为市场主体的用户，面对家电厂商“内卷式”恶性竞争，可能带来的品质不稳定、服务不完善等问题，可以公开投诉和举报，最终成为推动企业自律的外部力量。发动人民群众对于家电厂商的内卷和恶战进行监督，符合行业健康可持续发展的利益和方向，也是最近20多年以来市场经营秩序规范的重要力量。

当然，除了行业自律，还有一股力量，就是市场化“优胜劣汰机制”建立和完善，将从根源上解决家电市场上内卷式恶性竞争的重要抓手。家电产业从发展之初，就是一个完全开放竞争的领域，市场化淘汰机制的关键就是“弱肉强食”下的优胜劣汰，不希望地方通过行政力量保护弱小者，更不希望财政补贴全行业，而是要对于“优质、优秀和强者”进行市场化机制的呵护，建立公平公正的市场机制。

这也就意味着，未来一段时间，想通过“拼低价、拼无底线、拼炒作、拼忽悠”等手段的家电企业和商家，需要调整经营思路和方向了。最近，淘宝已经率先就“内卷式”恶性竞争手段“仅退款”进行了优化和调整：减少对优质店铺的售后干预，赋予商家更大的自主权，优质商家不会被电商平台主动介入要求“仅退款”。

对此，家电圈认为，这是电商平台打响“反内卷式恶性竞争”的第一枪，本质上就是要避免被电商同行的“仅退款”这一既不符合商业规律，也无法满足商家的正常经营和维护消费者的正常利益，反而会加速零售平台之间的过度竞争和无底线较量。

可以说，家电产业相关企业和商家主动去“内卷式恶性竞争”的第一枪已经打响，接下来的2024年下半年里，如果相关厂商不能高度自律、主动调整，就会面临国家产业政策和市场监督机制的“倒逼”，甚至处罚了。