微软为Chatbots解锁自然对话

个人数字助理开始充实着我们的家园，最常见的是智能扬声器。我们还以chatbots的形式在线使用类似的助理。但他们都有一个共同点：与他们交谈并不很自然。那是因为这些人工智能需要倾听你的想法，制定回应，然后回复。这种停顿使我们和他们的交谈变得不是那么自然。

微软本周宣布，它已经通过开发聊天机器人来解决这个问题，聊天机器人能够同时收听和通话。最终的结果是与我们的AI朋友进行更自然的对话。

微软高级作家Allison Linn 在微软AI博客上，解释了该公司是如何取得技术突破的，该技术突破在于它允许与使用人工智能的chatbot进行对话，就如同在电话上与朋友交谈一样自然。这个突破发生在中国，微软运行一个非常受欢迎的“智力驱动的社交聊天机器人”，称为Xiaolce。

Xiaolce的首席工程师周舟指出，这种突破意味着“全双工语音感”。所以，虽然机器人在谈话时仍然继续听，但额外的好处是可以预测接下来要说的内容，并就如何响应以及更快响应做出更好的决策。周将其称为“人们在日常生活中使用的对话艺术”，而且看起来好像微软为2亿多Xiaolce用户解锁了这项技能。

Xiaolce已经相当先进，其设计旨在与用户进行更长时间的对话，讲笑话，参加闲聊，玩游戏，现在它将采用更加自然的谈话风格。它甚至不需要唤醒词来激活或继续对话。

尽管目前仅限于Xiaolce，微软似乎已经解决了自然对话问题，这意味着它应该迅速推广到其他社交AI，包括日本的Rinna和美国的Zo。Cortana不是社交助手，而是一名生产力助理，但没有说它不能兼而有之。如果微软希望在人群中脱颖而出，那么它应该用一种自然的对话技巧来升级Cortana。