融营通信 云通信的春天到来了!

从2013年开始智能移动端和高速移动通信网络逐渐覆盖全国,近年来云通信的基础运营环境趋于成熟,依赖性于云计算等大数据技术得以网络化普及,云通信行业也得到了空前的高速发展。在行业产生红利的同时,监管问题随之而来,全国各地都连续爆出各种违规作业,给市场带来一些负面影响,我们国家工信部联合各地通管局有条不紊的开始了政策上的完善,如今云通信行业正悄然面临新一轮的行业更替:

1、开展云通信领域相关业务必须具备相应的经营资质许可

在行业大环境受到政策正向引导的背景下,融营通信科技(上海)有限公司(以下简称:融营通信)坚守企业价值观,坚决支持政策规范下的业务形态,通过不懈努力,终于荣获由工信部颁发的《中华人民共和国增值电信业务许可证》(以下简称增值电信业务许可证),批准融营通信在全国范围内经营多方通信服务业务、国内呼叫中心业务!

(中华人民共和国增值电信业务经营许可证)

2、市场鱼龙混杂,尽量找资源覆盖面广,产品有保障的服务商

行业快速发展,势必造成市场鱼目混珠,各种类型并且无产品研发能力的服务商通过低价策略或者超预期承诺来获取市场客户的信任。

在2017年中华人民共和国国家版权局向融营通信自主开发的创业加软件颁发了《计算机软件著作权登记证书》,从颁证之日起,创业加融合办公平台这项系统软件的版权也已得到中国版权保护中心的有效保护。

(计算机软件著作权登记证书——创业加)

融营通信作为行业领先的企业云通讯服务提供商,一直秉持为企业通信提供更高质量技术产品与更好解决方案的服务初心,不停的在云通信行业中进行创新与探索。

目前国内行业混乱,在与企业进行合作的时候,需要审视企业的业务许可和技术实力。例如,很多传统的小企业为了节省企业成本,只以卖出东西为主,不管售后问题。当用户买到东西发现产品有问题时不知该找谁处理,因此导致用户体验感过差,客户流失率过大!如若利用云通信的云呼叫中心即可用最低成本、最快速度搭建一个呼叫中心,售后人员通过呼叫中心就可立即为用户解决问题!

在获得增值电信业务经营许可证下融营通信通过呼叫管理、坐席管理、开放API接口、CRM/工单、移动销售管理、录音质检等功能为企业和开发者提供通话、短信、会议、呼叫中心、IM、流量等不同场景下的行业云通讯解决方案。

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案例:1、打车平台——随着滴滴、美团打车等打车软件的盛行,号码骚扰也让司乘矛盾越发升级,因此为了保护双方的隐私,打车平台需要隐藏号码来避免双方互相骚扰。使用融营通信的隐私通话功能,用两个中间号即可保障双方的隐私安全,再也不怕被骚扰!例如用户和用户在电话沟通过程中,用户B拨打X(X+分机号)转接到用户A的手机上,号显为Y;用户A拨打Y转接到用户B的手机上,则号显为X!

2、快递行业——快递公司在送货途中,需要通知收货人收货信息。以往的手动拨号太麻烦,而使用融营通信的云通信开放平台(开放API接口)的语音通知功能,快递员只要扫描面单,将文本转化为语音,系统即可自动呼叫用户手机,批量通知用户取件,大幅度提升派件效率!

随着移动互联网的发展,以物流快递、第三方支付、O2O服务等为代表的新经济企业的持续涌现,基于自身的业务形态,需要通过移动端通信模式与用户持续沟通,移动终端逐渐成为人们获取服务的主要媒介。而在未来随着互联网与服务业、金融业、医疗等领域更进一步的融合,也将衍生出更多新的商业模式与服务形式,同时会产生对云通信服务的更大需求!因此对于未来云通信发展的趋势,融营通信不仅做好眼前为客户提供呼叫管理、短信、CRM/工单系统、等业务的解决方案,更要朝着行业发展的趋势更深程度的去挖掘探索新的技术产品,为移动端通信做出更好的服务!相信在强有力的技术支持下,融营通信将迎来更多广阔的发展空间,创造更为辉煌的明天!

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  • 原文链接:http://kuaibao.qq.com/s/20180411A12W3D00?refer=cp_1026
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