扎克伯格“舌战”众议院,看它如何应对的

因Facebook用户个人信息被“窃取”,在过去一个月,扎克伯格经历了至暗时刻。短期内Facebook股价最大跌幅达到了13.52%,市值一度蒸发了750亿美元。听证会上被质疑“20亿活跃用户收集了96种数据类别”。

扎克伯格作为唯一证人,于周二开始,在国会为期两天的听证会上作证,一个人“大战”44名议员,俨如美国大片的既视感,气氛紧张至爆表。

听证会上,扎克伯格一改平时T恤、牛仔裤的装束,换上了深蓝色西装,身穿西装的小扎又圈了不少粉。

听证会上,扎克伯格也给出了足够诚意,他表示,“我们对于自己责任的认识不够宽泛,这是一个大错误。这是我的错误,对不起。我创立了Facebook,并负责运营,我要为这里发生的一切负责。”

受两场听证会影响,Facebook股价连涨两日,分别上涨4.5%和0.9%,市值累计上涨250亿美元,折合人民币约1600亿元。

此前曾传出,Facebook面临天价罚款:根据美国FTC与Facebook在2011年所签订的相关数据保护协议,若调查结果认定Facebook 违反协议规定,将遭到高达2兆美元的天价罚款,相当于目前脸书市值的近4倍水准,而显然这将会是足以让Facebook帝国毁于一旦的灭顶之灾。

面对听证会,扎克伯格也是严阵以待,有备而来,我们一起来看看听证会上的小扎如何“力战”44位参议预案,将热点一一回应。

Facebook正用AI分辨国外势力

参议员Engel向扎克伯格询问Facebook现在能否分辨出国外势力。扎克伯格则回应称:“这已经成了我们公司的首要任务之一,我们会防止它再次发生。我们做了许多努力,尤其是运用人工智能技术。”

Facebook储存了用户这些数据

参议员问及Facebook有储存用户数据吗?体存了多少呢?全部吗?全部吗?我们点击的每个内容都被存储了吗?扎克伯格回应称“Facebook会存储用户数据,存储的数据是人们使用服务时分享的内容,存储的信息也是我们用以改进用户体验的,这可以告诉我们用户对新闻推送里哪里内容感兴趣。我们也会存储有些获得用户批准的数据。”

Facebook是一家科技公司,不是媒体公司

当被参议员问及“Facebook是一家媒体公司吗?”扎克伯格回答说,“虽然Facebook制作内容,也托管内容,但它不是一家媒体公司。我们是一家科技公司,因为我们从事的主要事情是:招募工程师,编写代码,为其他人打造产品和服务。”

AI已可监测99%恐怖信息

听证会上,参议员对恐怖分子利用Facebook表示担忧。扎克伯格回应称:“恐怖主义内容在我们平台没有立身之地,我们开发了两款工具,可以检测到99%的恐怖内容,比平台用户标记还要快。”扎克伯格相信,这两个工具也可以用于检测其他危险内容。他表示,目前平台有200名员工监测恐怖内容,同时还有人工智能技术辅助,内容审查人员在其中也有参与。

我也是Facebook信息泄露事件受害者

当被议员安娜·艾斯楚(Anna Eschoo)问及“你的数据是否也被卖给了怀有恶意的第三方”时,扎克伯格回答说:“是的。”扎克伯格表示,他本人也是Facebook信息泄露事件的受害者。

考虑起诉Kogan或者剑桥分析

在被问到是否会起诉Kogan或者剑桥分析时,扎克伯格表示,公司正在考虑这一可能。另外,他提到,在不同设备间对用户进行追踪一方面是出于安全考虑,一方面也是为了广告业务。

被要求改变Facebook商业模式,扎克伯格不知怎么回答

一位参议员问道:“为保护用户隐私,你们是否愿意改变商业模式?”扎克伯格无奈道:“我不知道该怎么回答这个问题。”

美国人民根本离不开Facebook的产品

扎克伯格在听证会上表示,美国人每天平均使用8款应用来和朋友沟通,而其中的大部分都是Facebook家的……言下之意并不是Facebook要主动追求收集用户信息,而是美国人民根本离不开Facebook的产品。

Facebook从未向广告商出售数据

当参议员问及是否将用户数据出售给广告商时,扎克伯格表示:“有一种非常普遍的误解,我们把数据卖给广告商,但情况并非如此。我们允许广告商告诉我们他们想接触(哪些用户),然后由我们来放广告。”

数据泄露事件没有让用户量急剧减少

在听证会上,威斯康星州参议员罗恩·约翰逊(Ron Johnson)问扎克伯格:“因为各种各样的公开宣传,Facebook用户有没有强烈抑抵?我的意思就是说,因为这些问题,使用Facebook的人有没有急剧减少?”扎克伯格回答说:“没有。”

Facebook免费版本会一直存在

扎克伯格对参议员们说:“Facebook总会有一款免费的版本。我们的使命是努力帮助连接世界各地的每一个人,使世界更加紧密地联系在一起。为了做到这一点,我们认为我们需要提供一种人人都能负担得起的服务。”

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