达人支招，X21蹭一下就卖断货了！

To be NO.1

本周X21销售达人

vivo湖北

江夏 周朝美

○ vivo销量25，X21销量25，内占100%

其实坚持做对的事情就能收获好结果。

绝招一：坚持店员相处之道。将心比心，不拘泥于眼前的利益；在门店和店员相处融洽，互帮互助。顾客在哪个柜台，我和店员就在哪个柜台，一起推销，不拘泥于自己卖的品牌，不会为了自己利益，攻击其它品牌，在顾客犹豫不决的时候，店员会主动推荐vivo品牌，在我休息的时候店员也会帮忙卖vivo的品牌，我们互帮互助，不管顾客买哪个品牌，尽最大努力让顾客满载而归。

绝招二：坚持不放弃每一位潜在顾客。有的顾客是进门店修手机，办理业务或者陪朋友一起的，只要走到我的柜台，我都会耐心地给顾客讲一下vivo独特的功能，然后直接把演示机递给顾客，让顾客自己体验，比如打下游戏等，即使这次不买，以后也可能会买，即使他自己不买，也有可能带朋友家人过来买，也许正是这种用心待人，我这周销量中30%都是老顾客回头带来的。

绝招三：坚持回购从好的服务开始。

1、顾客买了手机，我一定会将顾客的手机进行升级，询问哪些软件不用，清理掉，字体大小的调节，并且将桌面重新排序，更加方便使用，把亮度调到最舒适的状态。

2、顾客买完单后，会告诉顾客怎么使用应用商店、i管家、云服务等功能，并将顾客的联系人、图片等备份。

3、销售完会让顾客扫V雪球，告诉顾客怎么找到我，联系我，有任何问题不用专门跑门店来，如果有老顾客带朋友过来买手机，成交后我会送老顾客一份贴心的礼物，这是对老顾客的一点心意，也是表示一下感谢。

最后总结一句，我们看自己的产品就像看自己的孩子一样，怎么看怎么喜爱，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客，只有这样才会卖得更好，走得更远！

武汉市区 彭萍

○ vivo销量39，X21销量30，内占77%

只要有人进店，不管买不买，我都会邀请体验下X21，至少一个月下来就让许多人知道了这款产品。还有，我觉得每个功能卖点结合生活场景讲解顾客会更易认同，比如人工智能生活场景方面，假设创造一个生活情景来使用这个功能，假设的生活情景尽量的符合这位顾客的生活环境，当然了，前面判断顾客与顾客互动就显得很重要啦。

宜昌市区 赵玉洁

武汉郊区 方昭煌

○ vivo销量37，X21销量21，内占57%

首先我对X21这个产品是充满信心的，我自己也喜爱这款产品。我相信顾客也能通过我的讲解感受到这款机器的优点，其次我会针对这个外观给顾客去讲解，一般顾客自己用的手机大小都会是5.5英寸大小，所以我会讲像您自己用的手机大小这么大您肯定希望换手机后的握持感是差不多的，你看我们这个新款，握持感和您手机一样大，但屏幕是不是大很多，我这是6.28英寸的屏幕也是目前最流行的新全面屏手机，您再看后面是旗舰款手机采用的3D全曲面的玻璃后盖，您可以拿在手上体验一下是不是很舒适！其实我觉得我们能把X21基本的卖点讲好、讲专业就好了，基本功很重要。

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