人工智能是堵住网络“不良内容”的杀手锏还是万金油？

在长达两天的听证会上，面对各个“老谋深算”“老奸巨猾”的国会议员和参议员，扎克伯格一次次艰难回答各种指向他和Facebook公司的各种刁钻问题。这交锋中笔者也深刻感觉到，光靠一些技巧性的言辞或者公关式的回应根本就不能让对面满意。坐在对面的议员们明确地要的是yes 或者no，然后就是直接的方案，比如如何审查不良信息。扎克伯格在回答中重复提到了一个词“AI Tools”人工智能工具。

充满仇恨的言论，恐怖主义发布的信息，虚假信息和虚假账户，有种族歧视倾向的广告，甚至来自俄罗斯的假新闻，网络安全，等等，全部都交给人工智能来解决。好像一下子，人工智能成了消灭不良言论的致命武器。

首先我们得承认人工智能的作用是强大的，惊人的大数据分析能力以及不断深入的机器学习。Facebook公司的服务器里面拥有全球范围内的数十亿个账户，在这种海量数据下自动寻找不良内容并锁定它们，理论上AI肯定比人类审查的效率高好多倍，而且不同种类、不同语言、不同区域需要不同的人来进行审核，这是相当巨大的人力成本。按照扎克伯格在听证会上的回应，人工智能AI就很好的并且是更快地解决这些问题。

不过人工智能AI可不是凭空就能变成审查不良内容的“致命武器”，在人类没有告诉它目标之前，人工智能更不都不知道自己该做什么。如何告诉AI它的目标？自然是对于各种不同类别的不良信息的定义，以及如何判断这些不良内容的算法了。只有这样人工智能才能有目的地寻找、分析和判断，才能真正的实现净化网络、增强安全的作用。

虽然笔者比较赞同扎克伯格处理目前对于不良内容的处理办法，不过他从一遍又一遍强调人工智能工具的回答中，可能会让坐在台上的议员们和一直关注此事的普通人认为，这些严重的网络问题，只要放一套人工智能工具，就有很大的希望解决。

这就片面扩大了人工智能的作用，毕竟根本上讲它只是一个工具，做好事或者坏事并不是工具自己所能决定，而是操控人工智能的人本身。就像审核不良内容方面，没有技术专家给它定义，一切效果基本都无从谈起。

人工智能工具是强大的、高效的，可以被用到多个领域，发挥不同的作用，不过也并不是说某个实际应用采用了人工智能，马上就可以“一飞冲天”，这需要的是人将两者进行融合集成，让人工智能真正明白自己的方法和目标。

同样的，严查不良内容也一直是最近我们身边发生的事情，色情、低俗、恶搞等，让一批短视频社交网站成为了监管部门监管和约谈的对象，甚至“今日头条”、“凤凰新闻”、“网易新闻”、“天天快报”四大资讯平台的App下载服务都被暂时叫停。

所以如果此时把人工智能工具应用到这些内容审核的功能中来，以其强大的分析鉴别能力，加上专家的技术支持，倒是能成为不错的“杀手锏”。

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