Guestfriend为餐厅自动创建聊天机器人

虽然对于餐厅和其他小企业来说聊天机器人听起来像是一个有趣的实验,但他们可能无法投入太多时间或金钱来构建它们。所以一家名为Guestfriend的创业公司正在计划尽可能快速简单地完成这一过程。

该公司已从Primary Venture Partners,Techstars Ventures和betaworks筹集了500万美元的种子资金。它由Greycroft的合伙人和企业家Bo Peabody领导,他也共同拥有Mezze餐饮集团。皮博迪将当前时刻与2000年进行了比较,当时“每个小企业都意识到了,并说'我需要一个网站'。”

“对于现在来说,就是聊天机器人发展的时刻,”他预测道。

但是,Guestfriend并没有要求餐馆老板或员工上网设计聊天机器人的对话流程,而是根据已经在线的信息——时间、菜单、对饮食限制的支持等等——来自动创建聊天机器人。从这个意义上说,Peabody说,“这其实只是一个你和别人聊天的网站。”

他说:“我的灵感出现是因为我意识到了,为我的餐厅建一个机器人几乎不可能是一次性的,但几乎所有问题的解决方案都可以在网上找到,主要是在结构化的api中。”

皮博迪认为,真正的挑战是建立自然语言技术,以支持人们可能会问的一系列问题 - 例如,人们可能会询问服装代码的所有不同方式。这就是为什么瞄准特定行业很重要的原因之一,尽管他最终计划扩展到家庭服务,零售,水疗,沙龙,运动和酒店。

该公司实际上是在建造这些聊天机器人而无需等待餐馆注册。(您可以在Guestfriend网站试用)。这个想法是,带有餐厅列表的发布商也可以将它们作为与他们的网站互动的新方式。

与此同时,餐厅可以进来并申请他们的聊天机器人,这些聊天机器人将随时随地更新。餐厅可以随心所欲地进行实际操作,也可以随心所欲。

我提出了一个事实,即我经常访问餐厅的Facebook页面,希望能够回答更及时的问题,比如餐厅是否在恶劣天气或假期下保持开放。皮博迪建议,与社交媒体或网站一样,信息的最新性将取决于餐厅:其中一些人可能希望每天更新日常特色食品等。对于其他人来说,完全自动化的方法可能是最吸引人的方法。

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  • 原文链接https://techcrunch.com/2018/04/17/guestfriend-launch
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