让数据“多跑路” 让百姓“零跑腿”——南明“大数据”开启“大智慧”

跑不完的部门，盖不完的公章……这些曾经是群众、企业到政府拿证办事的“痛点”所在。近日，记者跟随办事群众使用“南明智慧”手机APP办理业务，感受“大数据”跑出的便民新速度。

南明区鲜花小厨餐饮经营部是全省首家通过手机软件申请到微企扶持的企业。此前，微型企业扶持政策的申办需要手填申请书，提交一系列的纸质印证资料到微企办以及市场监管局或乡、社区，往往由于企业对政策理解不到位或者资料不规范，在多部门之间往返补充资料，很难一次性完整提交，无形中增加了企业的经济成本。有时资料都齐全了，可能当年的名额已满，无法再办理。

熊江晖是鲜花小厨餐饮部的店长，她负责申办微企扶持。谈起如今的新变化，她感慨颇多：“市场监管局执法人员上门检查时，向我们宣传了手机申请‘3个20万’微企扶持的方法，这才知道有这么便捷的通道，还不耽误店里的经营。全程网上办理，就申请到了扶持。现在第一笔五万元扶持款已经到账。”在南明智慧企业手机客户端，企业可清晰了解本年度微企扶持总户数、已获得扶持企业户数、公示名单，查询企业信息、微企扶持政策、申请条件、南明区微企扶持剩余名额、办事流程等，对照自身情况判断是否具备申请资格。若符合资格即可点击下一步在线提交申请材料，8个工作日内，工作人员将上门进行现场核查。

服务“零公里”的背后，蕴含着以民为本和向服务型政府转变的思路。南明智慧大平台着力解决各类涉企事务中最后一公里办理问题，把办事规则流程标准化、简洁化、数据化，减少群众来回奔波的次数和时间，为群众提供了更便利的办事渠道、更贴近的服务。同时，提高了政府部门工作的透明度，极大地解放了工作负荷。其出发点在于用政府权力的减法来换取市场活力的乘法，通过增强服务意识和部门协同性，使群众“一来就会”，“一次就成”，有效解决民众办事多头找、多头跑、往返跑、办事流程复杂难题。

不仅如此，监管平台产生的动态监管数据实时同步公开，推进权力运行流程、政务服务过程公开，以公开促服务。

执法人员对辖区餐饮单位进行检查时，带上执法记录仪、便携式打印机等设备实时记录监管过程，将检查结果、图片资料上传到监管平台上，和系统自动生成了执法时间、GPS定位、执法人员身份一起形成一条完整、真实、可追溯的食品餐饮安全监管数据信息链。而公众就可以通过南明智慧大众手机客户端就查询到实时生成的检查结果。目前，该局执法人员已使用南明智慧监管平台进行过日常监管记录一万余次，监管工作全程数据化、留痕迹、可追溯，让数据真正“跑”起来。

平台的“智慧”不仅体现对群众提供更优质的服务，也提高了监管的效率。即时记录形成数据化的监管档案，建立起了南明区食品餐饮安全监管档案库，现已存储全区11000余户食品餐饮企业的基础信息、监管记录、备案信息和快检抽检等各类数据，为以后的日常监管提供数据支撑。此外，对于如食品餐饮监管这一类基层监管工作中的重点、难点，平台还设置提醒，指导执法人员去哪里干、干什么、怎么干。提高监管的精准度，减少了工作的漏项。

民呼不止，改革不息。南明区还将在 “大数据+”的方向拓展便民渠道，继续进行创新探索，让群众得到实惠，以政务公开促进政务服务的思路，全面推进简政放权、放管结合、优化服务改革，激发市场活力和社会创造力。

图文来源：弋昀

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编辑：陈交

审核：林林