现今,越来越多的酒店希望通过智能客控设备提升服务质量、优化运营效率。
但不少酒店方仍有疑问:智能化改造是否复杂?会不会影响正常运营?设备落地后能否真正实现增值?
今天,我们带您全方位揭秘霍派智能的专业服务流程。
一、深入沟通:从需求出发的个性化设计
每家酒店都有独特的定位和客户需求。
霍派智能的服务从深入沟通开始,确保解决方案能够精准满足酒店方的需求。
1.深入了解酒店需求:根据的酒店规模、客户群体和运营痛点,明确智能化的目标(如节能降耗、提升住客体验、优化管理效率等)。
2.精准匹配技术方案:针对酒店的实际情况,推荐适合的硬件设备和软件系统。如,小型民宿可能更注重语音控制和灯光联动,而中高端酒店则更倾向于全场景智能化管理。
3.方案讨论:针对酒店需求,提出多套可行方案。
场景展示:在某商务酒店的初步沟通中,酒店希望优化会议客房的场景切换效率。霍派团队设计了“会议模式”,让窗帘自动关闭、灯光调整为投影合适亮度,同时空调切换至静音模式,一键操作即可完成所有设置。
二、精准安装:高效施工不影响正常运营
设计方案确认后,霍派智能的技术团队迅速开展实施工作,以高效与低干扰为原则完成设备安装。施工过程中如何做到高效无扰?
1.标准化模块化设备:霍派的产品均为模块化设计,无需重新布线,直接替换传统开关面板或窗帘电机即可完成升级。
2.免调试配置:所有设备在出厂前已完成标准化配置,无需复杂调试即可快速投入使用。
3.实时沟通调整:安装过程中,团队与酒店方保持沟通,根据现场反馈即时调整施工方案。
三、成果呈现:智能化如何提升酒店价值?
安装完成后,智能化改造的成果立刻显现,不仅提升了住客体验,还为酒店运营带来了显著优化。
1.贴心场景联动:欢迎模式、睡眠模式、退房提醒等一键场景设置,为住客提供高效、便捷的个性化服务。
2.语音交互体验: 智能语音助手为住客提供娱乐、服务请求以及房间控制功能,让智能化更有温度。
从方案设计到安装调试,再到日常运营,霍派智能始终以客户为中心,提供专业、高效、贴心的服务。我们相信,智能化并不是一场复杂的工程,而是一场提升体验与效益的革新。
某商务酒店在与霍派智能合作后,仅用了3个月就实现了显著的运营提升:
1.客房能耗减少25%,每年节约成本数十万元。
2.住客满意度评分提升了0.5分(满分5分),成为OTA平台上的热门推荐酒店。
这些成果的背后,是霍派智能扎实的技术实力和对客户需求的精准把控。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货