中山建行：创新服务模式，打造高效便捷金融体验

建行中山市分行致力于构建全方位、多功能的网点服务体系，秉承现代商业银行的经营理念，打造了一系列业务量大、社会经济效益好、辐射能力强的新型网点。通过构建网点柜台、自助服务设施、客户经理队伍三位一体的服务渠道网络，建行中山市分行正努力成为中山市服务最佳、效率最高、效益最好、客户最满意的商业银行。

在服务优化方面，建行中山市分行始终关注客户的金融服务需求，不断完善服务保障措施。从细节出发，建行中山市分行特别注重适老化服务设施的完善，网点等候区配备了爱心专座、老花镜、医药箱和轮椅等便民设备，确保为老年客户提供安全、便捷、贴心的服务体验。

此外，建行中山市分行不断创新服务模式，结合特殊客户的需求特点，通过增加大堂经理、引导员等方式，加强对特殊客户的引导、帮助和宣传工作。对于无法上门办理业务的客户，建行中山市分行在合规的前提下提供金融延伸服务，确保每一位客户都能享受到高效便捷的金融服务。

一个典型的服务案例发生在一个下雨的上午，孕妇张女士来到建行中山市分行办理定期转存业务。网点负责人迅速协助张女士完成取号、休息室等候等一系列流程。业务顺利办结后，由于突然下起雨，张女士显得十分着急，因为她的孩子还锁在家里。网点负责人见状，立刻从劳动者港湾区域取出一次性雨衣递给张女士。

张女士感动不已，竖起大拇指称赞道：“真的是太感谢你们了，建行的服务还是一如既往的好!这才叫无微不至的服务，让我心里感到特别温暖。”网点负责人微笑着回应：“不用客气，这些都是我们应该做的。”

建行中山市分行通过关注客户金融服务需求，完善服务保障措施，从细节入手，不断创新和优化服务模式，致力于打造一个安全、便捷、贴心的金融服务环境。未来，建行中山市分行将继续努力，为每一位客户提供更加高效、便捷的金融服务体验，满足客户多元化的金融需求，为推动地方经济社会发展贡献力量。