人工智能外呼机器人能不能颠覆整个外呼行业的格局

对于外呼行业来说，相对难做的是电话销售，而最难的要算的上是电话催收了。如今，不少银行信用卡使用者在账户出现逾期的时候，经常会接到很专业的还款提醒人员的电话。不是暴力催收也不是电话轰炸，在客户逾期时依旧用良好并专业的态度进行善意提醒，哪怕客户在接听电话时表现出不愉快也能保证通话的良好态度。

这样的服务听起来是不是很人性化，但是这样的工作交给人类来完成会有多少压力呢？她们会成为客户发泄的出气筒，成为谩骂的受害者，然而这是她们的工作，即便内心五味杂陈还依旧要完成地工作内容，听起来有些残忍。那么就需要有一种智能化产品可以代替人类去承担这些，而这一需求的提出就出现了上述那个专业的提醒人员，它就是——集云AI智能外呼机器人。

集云AI智能外呼机器人应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，代替人工坐席实现主动拨打电话的工作，可与客户进行多轮对话并智能应答，每通电话都能保证后台可查，可以快速完成海量电话的呼叫。如此一来，银行的工作人员既不需要承担大量电话的拨打，也不用承担通话时的压力，银行降低了大量用人成本，而催收效果比人工催收翻了好几倍。

不仅是在金融业集云AI智能外呼机器人有着较高的实力，在房产、保险、教育、汽车等十几个行业，集云AI智能外呼机器人的外呼能力都得到了雇佣企业的肯定。自从去年人工智能全面爆发以来，集云AI智能外呼机器人在外呼领域就迅速占领了主要地位。相比同行业，集云AI智能外呼机器人的技术和能力一直处于领先水平，其稳定性也更强，企业在使用后都表示会追加集云AI智能外呼机器人的雇佣数量。

集云AI智能外呼机器人通过分担人工坐席的工作、记录客户意向、统计数据，让更多的坐席得以解放，可以把更多的时间放在更深刻更高级的工作中，让人回归人的价值。相信随着人工智能的不断进步，未来会有更多的智能产品围绕在我们身边，这样的智能世界，你期待吗？