旭辉商业携手爱签，电子合同助力打造“智慧商管”

客户名称：上海旭美商业管理有限公司（简称：旭辉商业）

行业定位：中国领先的商业不动产开发与经营管理者

应用场景：物业费缴费通知单签署、水电费对账单签署

随着政策端着力扩大内需，商业地产正迎来消费与变革的新繁荣周期。与此同时，行业市场竞争愈发激烈，监管单位、业主客户均要求企业不断提高服务质量，并利用科技手段提高服务效率。因此，电子签章的应用与推广已经成为商业地产行业信息化转型升级的共同选择。

近日，旭辉商业与爱签达成合作，引入安心可靠的爱签区块链电子合同，实现商业服务数字化转型。

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关于旭辉商业

旭辉商业是专业化的商业管理运营服务商，包含开发规划、筹备建设及运营管理等全方位全流程商业运营服务，秉持"智趣体验，创造美好生活"的理念，不断助力城市商业更新，推动城市产业与消费升级，致力于成为“受人信赖的资产运营服务商”。

旭辉商业目前已在北京、上海、成都等22座城市布局商业综合体37座，并成功打造旭辉里和旭辉Cmall两大商业产品线，在城市级地标商业、社区型商业、生活体验式商业等不同产品形态上成绩斐然。

2024年，旭辉商业实现全国客流量超1.6亿人次，销售额同比提升19%，会员人数突破220万人次。

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纸质签署成服务体验短板

当前，商业地产进入重运营时代，对数字化布局的深度，将直接能够影响项目在运营效率、运营流程、客户体验、私域流量以及高质量会员维护等方面的表现，也能够助力项目先于竞争对手找到适合自己的创新商业模式。

旭辉商业一直积极推进规范化、信息化、能够实现降本增效的数字化建设进程，希望不断提升自身管理水平和客户服务效率。

纸质单据的签署难题一直是商业地产行业数字化建设的一大障碍：

庞大的商户群体数量给商业管理带来了一定难度。以物业费的催缴和水电对账单为例，使用纸质单据每次都需要安排专人上门通知商户，或者采用邮寄投递的方式，不仅效率低、易出错、易伪造、难查询，而且很难得到商户的充分信任，导致满意度不高。

而且该类单据大多属于格式文件，盖章程序单一，需求急、份数多，传统盖章，耗费大量时间起草、填单盖章，机械化工作占用大量人工，也制约了商业运营效率。

基于这样的业务痛点和需求，旭辉商业开始在市场上寻找适合自己的电子签名服务商和电子签名解决方案，并最终选择与爱签达成合作，实现物业缴费通知单、水电对账单的全程线上签署。

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爱签赋能商业地产高效管理

作为房产、商办不可或缺的管理保障，爱签电子合同打通业务在线办理通道，将加快物业管理实现数字化转型。爱签通过为地产行业提供合法、有效、移动化的电子签章服务，为各类不动产企业量身定制数字化解决方案，进一步降低管理成本，实现智慧商管。

在爱签的技术支持下，旭辉商业摒弃以往纸质单据的签署方式，只需上传“标准电子模板”，就能实现格式文件在线高效生成，借助电子流程驱动通知文件在线发起盖章，印章管理人员借助批量盖章工具几分钟就能轻松完成几百份、上千份通知文件盖章，通过微信公众号服务窗口、小程序等应用，自动下发通知业主、商户，全程无纸化。

值得一提的是，旭辉商业非常重视电子签名的合法性、合规性以及数据安全性。在引入电子签名技术的过程中，旭辉商业和爱签紧密合作，确保整个电子签名流程严格遵循《电子签名法》的要求，通过严谨的实名认证、意愿校验、数字加密、区块链存证等过程，能够确保以电子签名技术签署的合同真实、合法、有效，且内容安全私密，无法篡改。

同时，考虑到数据安全的需求，此次合作采用了混合云部署模式，能够在充分保障企业与商户双方相关数据的私密性和安全性前提下，实现在线高效签署，有效降低数据丢失和泄漏风险。

未来，旭辉商业还将与爱签继续深化合作，在更多业务层面引入电子签名相关服务，以实现降本增效和管理革新，加快企业智慧运营的脚步。