AI 助力智能酒店，传统酒店转型才是王道

智能酒店

人工智能的到来，把正在纷繁的酒店业科技化带入“下半场”，智能服务将深入整个酒店旅行周期乃至核心业务环节。作为专业的企业智能服务公司，广州安望信息科技有限公司运用AI技术与酒店伙伴合作，推出AI酒店智能助理解决方案，通过智能交互助力酒店也服务提升，增强用户体验，提升酒店运营场景智能化，实现传统酒店向智能酒店转型。

传统酒店面临着挑战服务与客户需求的挑战，随着客户需求的不断增加，酒店目前的已经不能再满足客户多样化以及个性化的需求。酒店在利用传统的方式而且想满足客户的需求无疑就会增大运维成本以及人力投入。

在面对传统酒店这些挑战的情况下，人工智能的出现成为酒店的一根救命稻草！安望科技利用AI技术助力传统酒店智能化变革，安望科技给酒店带来全新的智能语音体验，解放客人的双手，语音控制家电，云端提供海量内容资源；安望科技在人工智能行业已经耕耘了5年时间，已经成功开发出机器人的大脑——安望智核，利用数据建模，AI算法，分析用户数据，生成用户画像提高酒店服务效率，降低运营成本。而且安望科技构建酒店新生态的主要是通过智能酒店场景入口的智能音箱实现，酒店无需重新布线装修，快速安装即可实现智能。

安望科技于2017年推出小灵灵智能语音机器人，她是目前是市面上可以通过4G流量上网及打电话的一款语音机器人。在经过酒店场景的深度挖掘后，安望科技用小灵灵智能语音机器人与酒店服务对接，可以给传统酒店提供升级服务，比如空调、电视、灯光智能控制服务；智能语音服务：新闻娱乐，有声读物，预约提醒，交通出行，旅游美食，海量音乐等。而且酒店还可以根据自身的要求进行定制服务，比如酒店信息、客房点餐、语音送物、维修服务、投诉服务等。

目前，已经有数个酒店集团品牌与安望科技进行深度合作，通过场景和服务需求与安望科技的AI技术以及小灵灵智能酒店机器人产品深度融合，打造专属酒店的智能服务。通过不断的深化小灵灵智能酒店机器人可以处理酒店个性化场景能力。而且小灵灵智能语音机器人通过酒店和宾客反馈及自学习能力，不断地调优，互动服务越多越聪明，从而将体验不断推向前进。