采购电销机器人防忽悠指南！

随着人工智能技术的落地，越来越多的电销老板开始采用电销机器人来获客。但是，市面的电销机器人品牌五花八门，如何选择一款靠谱的电销机器人？防止被忽悠呢？

从电销机器人工作原理、核心性能指标着手，我们整理了4点：

1

不能光听录音，还要让机器人多打你电话体验下。

录音是可以通过“彩排”、剪辑得到的，真正的电销是“真刀真枪”的。电销机器人是通过模拟真人语音群呼来电销的，是借助人工智能语音技术，实现能听会说的。其中语音识别能力，将语音转写成文字（相当于给机器人装上“耳朵”），是机器人能够听懂客户说话，解答客户问题最重要的前提。客户的问题是千奇百怪的，1通2通案例的完美不代表成千上万通电话也可以，所以要让机器人多打你几次电话体验下，而不能光听录音。

2

看转写文本，查看对话准确率。

有不少企业试用过其他的电销机器人产品，最终效果差强人意，问题都出在对话准确率上。对话准确率由语音识别率决定，它对电销机器人来说至关重要，识别不准会导致机器人判断出错，答非所问，客户体验差，错失意向客户，或者将无意向标记成意向客户，浪费人力跟进。通过查看转写文本，可以直观对话转写准确程度，亦能免去后期听录音麻烦。

3

对话能否打断，话术能否定制配置

市面上传统的自动语音电话机，通过录制一段推销音频就开始不停进行外呼，非常强制性，会引发客户强烈反感。电销机器人如不支持打断，那么真正想了解产品的用户的疑问得不到解答，客户体验差，也收集不到有用的客户信息，导致意向客户的流失。

不同的公司、不同的城市、不同的产品，导致情况各不相同，通用版本话术无法满足不同企业的细致要求，需要通过对话术定制，对机器人进行专门训练后方能达到符合企业的自身的需要。后期话术配置更改，能方便企业快速调整电

销策略。

4

能否试用，看真实外呼效果。

真实的外呼效果是检验电销机器人的唯一标准，这个通过试用电销机器人得到答案，事关企业销售的大事，再谨慎都没有错。

Yeta电销机器人，搭载最新3.0版本语音识别引擎，对话准确率达90%！还历经反复测试、语言语义模型优化，使得Yeta做到听懂客户所说，反应迅速、回答准确。

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Yeta电销机器人通话转写文本

同时Yeta电销机器人是唯一开放线上直接体验、提供转写文本电销机器人，为企业提供话术定制服务、支持话术打断、支持客户自定义修改话术，不额外收费。担心效果？Yeta现针对金融电销领域免费试用！