采购电销机器人防忽悠指南!

随着人工智能技术的落地,越来越多的电销老板开始采用电销机器人来获客。但是,市面的电销机器人品牌五花八门,如何选择一款靠谱的电销机器人?防止被忽悠呢?

从电销机器人工作原理、核心性能指标着手,我们整理了4点:

1

不能光听录音,还要让机器人多打你电话体验下。

录音是可以通过“彩排”、剪辑得到的,真正的电销是“真刀真枪”的。电销机器人是通过模拟真人语音群呼来电销的,是借助人工智能语音技术,实现能听会说的。其中语音识别能力,将语音转写成文字(相当于给机器人装上“耳朵”),是机器人能够听懂客户说话,解答客户问题最重要的前提。客户的问题是千奇百怪的,1通2通案例的完美不代表成千上万通电话也可以,所以要让机器人多打你几次电话体验下,而不能光听录音。

2

看转写文本,查看对话准确率。

有不少企业试用过其他的电销机器人产品,最终效果差强人意,问题都出在对话准确率上。对话准确率由语音识别率决定,它对电销机器人来说至关重要,识别不准会导致机器人判断出错,答非所问,客户体验差,错失意向客户,或者将无意向标记成意向客户,浪费人力跟进。通过查看转写文本,可以直观对话转写准确程度,亦能免去后期听录音麻烦。

3

对话能否打断,话术能否定制配置

市面上传统的自动语音电话机,通过录制一段推销音频就开始不停进行外呼,非常强制性,会引发客户强烈反感。电销机器人如不支持打断,那么真正想了解产品的用户的疑问得不到解答,客户体验差,也收集不到有用的客户信息,导致意向客户的流失。

不同的公司、不同的城市、不同的产品,导致情况各不相同,通用版本话术无法满足不同企业的细致要求,需要通过对话术定制,对机器人进行专门训练后方能达到符合企业的自身的需要。后期话术配置更改,能方便企业快速调整电

销策略。

4

能否试用,看真实外呼效果。

真实的外呼效果是检验电销机器人的唯一标准,这个通过试用电销机器人得到答案,事关企业销售的大事,再谨慎都没有错。

Yeta电销机器人,搭载最新3.0版本语音识别引擎,对话准确率达90%!还历经反复测试、语言语义模型优化,使得Yeta做到听懂客户所说,反应迅速、回答准确。

打开官网,输入手机号、验证码,直接体验

Yeta电销机器人通话转写文本

同时Yeta电销机器人是唯一开放线上直接体验、提供转写文本电销机器人,为企业提供话术定制服务、支持话术打断、支持客户自定义修改话术,不额外收费。担心效果?Yeta现针对金融电销领域免费试用!

  • 发表于:
  • 原文链接http://kuaibao.qq.com/s/20180509G19LIC00?refer=cp_1026
  • 腾讯「云+社区」是腾讯内容开放平台帐号(企鹅号)传播渠道之一,根据《腾讯内容开放平台服务协议》转载发布内容。

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券