新零售合作的步伐得迈开了

新技术重塑传统零售已经不是什么新鲜的话题了,但在这个重构的过程中,总是不断有新故事发生。更重要的是,在这个故事书写中,介入的企业越来越多,企业间的连接也越来越多,这是一个合作时代到来。

毫无疑问,能力强大的平台方以及多样赋能的技术服务商在整个零售生态中已经占据了重要地位,科技与零售的关系愈发紧密,意味着这些品牌不能单打独斗——寻找合作伙伴,寻找优质合适的合作伙伴,武装自身,提升品牌竞争力成为趋势。

多方合作解决传统痛点

传统零售面临众多问题——仓储物流的低效、管理中缺乏数据支持……面对这些问题,新技术逐步在为企业消除烦恼。大数据的发展让企业决策能够有据可循,通过数据来洞察消费者需求,驱动门店运营。在传统的门店管理中,选址是第一要务,然而在这个重要的环节上,品牌传统的方式通常是辛苦调研+拍脑袋式的,缺乏数据支撑,而通过和平台合作,通过数据分析,品牌能够对商圈情况有更为精准的了解,为门店精准布局打下基础。

多方合作打造新消费场景

新零售时代消费者多样性促进了零售在场景打造方面下了更多功夫。从大型零售商中我们可以窥见一二,VR和AR在重塑消费场景中不得不提。宜家在2017年末开启的新店中,与技术机构合作,为消费者提供VR游戏体验——消费者能够通过VR玩“扔枕头”游戏,或是和一只虚拟熊猫玩耍。不仅如此,在线上,宜家开发了一款AR家具应用程序,通过这款程序,消费者可以在手机端看到自己钟意的商品摆在家中的样子。这些线上与线下,真实与虚拟的结合为消费者创造了与以往截然不同的购物体验。

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新零售时代,消费市场瞬息万变,这对品牌企业来说,要不断满足新时代的新需求。而术业有专攻,技术的多样性让各个供应商各有所长。我们可以看到,在整个市场上,有提供摄像头、大屏等智能硬件的;有提供后台系统服务的;有提供无人收银、智能停车等前端方案的;还有提供数据运营分析的……因此在百家争鸣的新零售时代,我们看到“合作”、“共创”、“共赢”这样的字眼越来越多。

正因为在复杂环境下的零售企业在以消费者为核心的理念下不断尝试新技术,探索新业务,与此同时带来的便是合作的增多,这对企业的开放合作性提出了新的要求。一方面要求企业中台系统上的开放性,能够快速接入新平台,塑造新业务。另一方面,要求企业组织理念上的开放性,要能接纳新玩法,新内容,乐于突破,不断重塑,跟上时代的发展。

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