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企微渠道活码员工休假,如何让员工快速下线不添加新客户?

企业使用企微渠道活码接待新客户时,会遇到员工请假休假、离职、账号被封的情况,这时候就需要将该员工从渠道活码中移除,否则新客户会被分配给该员工,浪费新客资源。

如果该员工只在几个活码中配置还好,我们可以手动编辑活码,一个一个将该员工删除掉,或者替换其他账号。

但是如果企业有几十上百、上千个渠道活码,每个活码都手动编辑员工下线,不仅效率低下,还容易遗漏。

芝麻微客的渠道活码功能,可以批量编辑员工上下线,添加删除员工。

1.员工上下线

适合员工请假休假、账号短期被封场景。

在芝麻微客渠道活码-员工上限里,只需要将员工操作下线,那么配置了该员工的所有渠道活码,都不会将新客户分配给已下线员工。

等员工休假回来后,再次操作该员工上线,那么配置了该员工的所有渠道活码,会正常分配新客户给该员工。

2.员工模板

适合员工账号永久被封、员工离职场景。

此场景下,需要将员工账号批量移除。

员工模板可以设置添加方式及添加员工,创建/编辑渠道活码时,可一键配置员工模板中已设置好的内容。

使用此功能,需要提前给渠道活码配置员工模板。

对于使用了员工模板的所有渠道活码,如果员工模板内容发生修改,对应的渠道活码信息都会同步发送更改,达到批量编辑渠道活码信息的作用。

假如员工张三休假/账号被封/离职,只要修改员工模板中张三的接待信息,对应的所有渠道活码人员信息会同步修改,大大提高运营人员操作效率。

  • 发表于:
  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OVehzDvl7ntGlI-y5FMKrUdg0
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