车险报价工具AI(机器人)即将上线

在车险行业竞争日益激烈的当下，用户对车险服务的体验要求不断提高。与此同时，保险公司也面临着报价出单效率不高的问题，人工操作容易出现失误，导致客户等待时间过长，这不仅影响客户满意度，也对保险公司的业务拓展和市场竞争力产生不利影响。

通俗的说就是车主只报价不出单，转化率过低，人工成本持续高涨，鉴于这种情况，2024年4月起很多车险公司已经裁撤报价内勤，但是车主的询价的需求依然存在，鉴于这种情况，急需一个解决方案来解决这个矛盾。

随着人工智能技术的飞速发展，车险投保正式步入 AI 阶段。传佳保智慧平台顺势推出车险机器人，旨在解决传统车险业务的痛点，增强车险用户体验，提升报价出单效率，为车险行业注入新的活力。

AI车险报价报价是怎样的流程呢？简单的就是你让给AI一个指令，AI给你想要的答案，看下图。

传统的报价是这样的，发给人工报价，人工给你出一个报价单。

机器人报价是这样的，全程按你的指令报价

即然是机器人，就要严格的指令表述

为了方便客户和投保专员与机器人进行交互，对各类险种设定了简洁易记的简称

交强险可简称： “交强” 或 “交”；

商业险中的车辆损失险简称： “车损”，默认单位为万；

第三者责任险简称：“三者” 或 “三责”，默认单位同样为万；

附加医保外用药责任险（三责）简称： “医保外” 或 “医保”，默认单位是千

司机责任险： “司机”，单位为千；乘客责任险简称 “乘客”，单位为千；

驾意险简称：“家乘”“驾意”“驾意险”“驾乘”“驾乘险”，默认单位为元。

指定公司报价

如果客户有指定险企的需求，可在指令中明确列出，如 “亚太”“泰康”“永安” 等。

例如，“交三 100W 车损医保 1W 司机 1W 乘客 1W 家乘 188 广州泰康亚太”，

这一指令表示客户希望获取交强险、100 万保额的第三者责任险、车辆损失险、保额 1 万的附加医保外用药责任险（三责）、保额 1 万的司机责任险、保额 1 万的乘客责任险、保费 188 元的驾意险的报价，且要求由泰康和亚太两家险企提供

指令总结

交强险：交强、交

商业险：车辆损失险：车损 （默认单位：万）

第三者责任险：三者、三责（默认单位：万）

附加医保外用药责任险（三责）：医保外、医保（默认单位：千）

司机责任险：司机（默认单位：千）

乘客责任险：乘客（默认单位：千）

驾意险：家乘、驾意、驾意险、驾乘、驾乘险（默认单位：元）

如需单独报某个险企：亚太、泰康、永安等

例如：交三100W车损医保1W司机1W乘客1W 家乘188 广州 泰康 亚太

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