空姐遇难，人与人之间的信任何时能不遭遇滑铁卢？

5月10日，一则“21岁空姐深夜坐顺风车，随后失联遇害”的消息引发全民关注，让人心痛。

案件回顾

据河南媒体报道，5月6日凌晨，空姐李某在郑州市航空港区搭乘滴滴顺风车赶往市内时遇害。报道称，嫌犯是滴滴司机，身上携凶器，作案后弃车跳河。

案发后，滴滴直到10日中午才发出致歉声明，随即发出“百万悬赏令”。

直至今日案件告破，舆论仍在持续发酵，引发社会各界的激烈探讨，带来不小的社会影响。

目前，舆论几乎是一边倒地批判滴滴。随之而来，滴滴官微里的评论都是铺天盖地的投诉，问题曝光在公众眼前。

关于此事的舆论发酵，不得不说是冰冻之尺非一日之寒。

滴滴的回应，以及长久遗留下来的平台问题并没有得到解决，不仅伤了人心，也伤了人与人之间的信任基础。

信任基础一旦出现裂痕，必定让人心惶恐不得安。更严重的是，这不止是针对滴滴出行，在日常生活中，人与人之间不信任的鸿沟可能会越变越大。

事情已经发生，我们能够做，不只是为逝者祈福，望生者坚强；更重要的是，需要去揪出问题所在，避免类似事件的再次发生。

我们可以看到，司机与乘客之间，是由平台来作为中介的，但平台却无法为二者，特别是乘客的安全作保障。

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如图，在滴滴《顺风车信息平台用户协议》中，明确表示平台提供的仅是两者之间的信息交互及匹配服务，并不承担其他责任。

另外，据媒体报道，与乘客不同，顺风车司机能够清楚知道乘客的信息及评价，甚至是对乘客作出露骨的评价，而客服却未置若罔闻。

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如我们所见，滴滴作为中心化的平台，却未尽应尽的平台责任。大部分中心化平台都存在着这样的问题，一而再，再而三地磨损着消费者的信任，为社会的不信任围墙添砖加瓦。

那么，如何根除这些问题呢？也许区块链能够给出答案。

了解区块链的朋友都知道，“去中心化”是区块链技术最大的特点之一。

一旦去中心化，我们就无需将自己的信息交予第三方平台，而是能够真正实现对个人数据的保护和使用权，你有权决定自己的数据会不会被上传。

在区块链网络，个人信息数据会得到多重加密，无须担心被第三方所泄露、利用，只有自己能够决定其使用权。

而不是像前面所提及一样，顺风车司机能够肆无忌惮地对你进行露骨的评价，更可怕的是，大多数人都是到今天才知道司机能够如此“交换信息”，让人不寒而栗。

所以说，区块链的“去中心化”特点也许是一个突破口，一个真正保护用户隐私的底层技术，甚至能在一定程度上解决问题。

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