智能咨询，7×24小时为您答疑解惑！

税收关乎民生，每次新政策出台，都可能迅速引发一场咨询风暴。为了满足纳税人快速查询税收政策的服务需求，有效畅通咨询服务通道，提升咨询服务质效，12366上海（国际）纳税服务中心依托12366税收业务知识库，历时半年多，开发并逐步完善系统建设，推出12366智能咨询系统。

我叫小徐，刚从学校毕业的我和几个志同道合的同学开始了创业之旅，我们公司是从事机器人研发的科创企业，设计、编程、开发、调试等技术活都难不倒我们。

然而面对公司运营中遇到的税收问题，门外汉们就一头雾水了。

我咨询过大大小小的税务师事务所和会计师事务所，然而他们模棱两可的回答让我更加困惑。

直到有一天，我在上海税务网站上发现了“税精灵”，为我打开了税收新世界的大门。

只需通过上海税务网站“我要咨询”进入在线沟通平台。

点击“在线咨询”，就有萌萌哒“税精灵”为我答疑解惑。

刚输入“高新技术”四个字，“税精灵”就迅速理解了我的意图，向我推荐相关税收政策、税收优惠、办税流程等问答，只要在其中选择最接近的提问，答案一查便知，成了我的税收口袋顾问！

原来咨询一个问题要花费大半天，现在只要简单输入几个关键字，分分钟就搞定，大伙都为“税精灵”的机智鼓掌。

12366智能咨询系统自2016年10月底上线以来，因其“便捷、高效、智能、专业”的7*24小时在线服务优势，深受纳税人欢迎，月均服务由最初2000余人次快速攀升至4万余人次，已累计提供智能咨询70.6万余人次，既及时为纳税人解答疑难，又有效分流12366纳税服务热线受理量，满意度高达99.2%。