随着移动互联网时代的到来,“人工智能+”已渐成潮流,在医疗领域的应用也越来越广泛。昨日,医院门诊大厅迎来了一位造型软萌的智能机器人,名叫“小神”,可爱的形象加上强大的功能,顿时圈粉无数。
广东医科大学附属医院迎来了一位新朋友——“小神”
“请问呼吸内科怎么走?”面对就诊人员的询问,“小神”用甜美声音解答的同时,胸前显示屏也会出现询问者要去的具体位置。面对就诊人员的不同询问,“小神”都对答如流,对医院的情况“门儿清”。
(副院长刘华锋对话“小神”)
“小神”能让患者提供导航、导医、接受咨询等服务,实现对患者的合理分流,让患者就医更方便快捷,通过智能科技为患者带来更好的就医体验,同时也减轻了导诊人员重复性咨询工作,提高了工作效率。更有趣的是,呆萌的机器人还能翩翩起舞,让许多原本愁眉不展的患者也喜笑颜开。
(“小神”卖萌中...)
(“小神”圈粉无数)
副院长刘华锋接受记者采访时表示,近年来我院不断强化以患者为中心的服务理念,积极落实卫健委提出的改善医疗服务行动计划,通过加强医院信息化建设力度,向智慧型医院不断迈进。近几年,我院与农业银行等第三方合作,在不同楼层引进100台自助机,全面实现自助预约、挂号、缴费、报告打印等功能, 目前门诊自助挂号率48%,自助缴费率超过85%,位居全省前列。通过改革,原有患者在人工窗口挂号或所需的20多分钟,缩短到1分钟以内,我院还在粤西地区率先实行“诊间缴费”,建设了微信公众号、医院APP、医院网站,并通过和“云医院”、“健康之路”等第三方合作,多种途径方便患者预约就医。目前为了进一步方便患者就诊,我院引入导诊智能机器人,该机器人不但能够实现预约、挂号、缴费智能化,还可以辅助或代替部分人工导诊工作,患者的就医体验将进一步提升。
(副院长刘华锋接受《湛江晚报》的采访)
如果喜欢我院新来的小导医—“小神”,就赶快为他点赞吧!
文、图/李庆芬 审核/郑春凤
审发:李黎
编辑:YOYO
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