如何解决快马商城订单没有同步到管家婆ERP的问题？

近日，小编的一个客户向小编反应，快马商城里有订单没有同步到管家婆ERP中。遇到这种情况，需要从哪几个方面去排查呢？今天来和小编一起学习下如何解决快马商城订单没有同步到管家婆ERP的问题吧！

1，登录进入快马商城后天，找到这笔订单检查订单的支付方式，如果客户选择了在线支付和转账汇款那么必须完成付款的状态单据才会同步。

2，后台检查订单状态，待提交、待审状态不会同步，只有订单状态是待发货的订单才会同步到管家婆ERP。

3，进入全程通里查看，单据同步状态—导入失败列表检查是否有未同步的单子，如果有的话根据提示修改后即可同步。

4，如果以上几个步骤排查都没问题，可以在全程通-单据同步状态-导入成功查询里查看是否已经存在，如果存在说明订单已经同步到管家婆，退出管家婆软件重新用管理员的账号登录查询一下。