酒不能随便喝，话不能随便说！

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如果某一天

你跟客户交流的时候

客户突然和你说

▼

你会作何反应？

有位销售

给小编分享了他的真实经历

一次采购，二个需求

客户三次对他说，你们公司希望不大！

▼

第一次，客户要采购存储

说，“你们公司希望不大”

我是做inside销售的

有一次给我的老客户回访

该客户一直从我这采购桌面云产品

……

正闲聊着

客户突然说了个大需求

这个客户是生物科学领域的

他们的基因分析项目要采购高性能存储

我一听有新单子，立马眼里放光

但是，客户接下来的一句话

差点让我心跳骤停

__/______/________________

怎么办？我要

凉凉了

我几乎沉默了5秒钟

这5秒，我的大脑在飞快的旋转

我跟客户提了两点

↓

①能不能让我和客户的技术总监交流一下？了解详细需求。

②能不能让我们先提供方案和报价？想试一下。

客户答应了，并给我了客户技术总监的电话

作为销售，我肯定不会放弃一丁点希望

我立即找到公司的技术工程师

建了个临时项目小组

一起给客户的技术总监打电话

↓

↓

说明来意后，没聊几句

客户技术总监又说了那句话——

我和技术的心都

凉了半截

但还是很认真的把需求了解清楚

其实客户关心存储的三个点

①可靠性 ②容量和扩展性 ③性能

这三点，我们公司的产品都可以满足

客户之所以一再让我们吃“闭门羹”

是对原来的厂商产品有使用惯性

感觉比较省心，对换品牌吃螃蟹有顾虑

同时，对我司的存储不大了解

……

找到症结以后，我和技术开始“公关”

▼

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