关于网上申报，您要问的都在这里！

网上申报省时省力，但您是不是也经常会在申报时遇到一些让您不知所措的小BUG？比如系统无法登录、报表无法保存、申报表不知如何填写……从今天起，小洪将连续推出三期关于网上申报的热点问题汇总，解决您网上申报中的烦恼。首先，让我们一起来学习关于申报系统常见的登录问题。

1、如何开通网上办税资格？

企业在税务机关进行税务登记后，可凭加载了统一社会信用代码的营业执照副本复印件加盖公章，至洪山区国税局办税服务厅二楼2005室免费领取CA设备，并为您开通网上办税资格。

金税盘或税控盘也具备CA认证功能，你可以在税务机关将金税盘或税控盘授予网上办税资格后，直接使用金税盘或税控盘网上办税。

2、刚开通网上办税资格，当天在登陆系统时，系统提示“服务器错误：CA验证未通过，用户未同步或连接服务器超时”，如何处理？

此种情况一般是由于CA服务器未同步造成，请您等待数据同步即可。

3、CA驱动安装成功后，点击CA证书登录，提示需重新下载安装CA驱动，如何处理？

这是由于CA驱动被浏览器拦截造成的。请您左键单击运行该“加载项”，并在浏览器-工具-弹出窗口阻止程序-关闭阻止窗口阻止程序。

4、登陆网上办税系统时，系统提示CA登录错误，如何处理？

（1）提示“167错误”和“235错误”：

重新安装相关CA设备驱动，CA设备插入后会自动弹出湖北国税网上办税服务厅主页面。（无法自动弹出的，可手动输入网址：https://wsbs.hb-n-tax.gov.cn）

（2）提示“168错误”：

这是密码错误，请核实相关CA设备密码（初始密码88888888）；金税盘或税控盘密码为证书口令。

（3）提示“169错误”：

表示CA设备已锁死无法进入，您需携带CA设备，在国税机关办税服务厅解锁，将CA密码恢复至初始密码。

（4）提示“231错误”：

表示CA设备与升级版税控盘不能同时在一台电脑上使用；有多个CA设备的用户不能同时使用2个CA设备，用完后点击主页面“安全退出”再退出CA设备。如果已经出现231错误代码，并没有同时使用2个以上CA设备，可打开IE浏览器--工具--选择“Internet选项”--选择“内容”--选择“证书”--将“个人”里面的“颁发者”为“税务电子证书”选中删除，然后重新插入CA证书使用。

温馨提示：目前，网上申报系统会根据系统检测到的错误代码，直接将处理方法推送给您，您可根据系统推送的处理方法进行处理，仍无法解决的，可以联系主管国税机关处理。

5、登陆网上申报系统时，发现用户登录界面出现乱码，如何处理？

可能是由于您的纳税人识别号变更后，CA证书数据未更新造成的，可联系主管国税机关，报网上申报运维予以维护。

6、选择申报属期后，系统提示：“您没有做电子申报方式鉴定，请与税务机关联系。”如何处理？

一般是由于纳税人登录网上办税服务厅所用的CA证书设备没有授予网上申报的权限，建议联系主管税务机关运维核实解决

7、刚刚变更了注册资本、财务制度、税种登记、相关资格等信息，发现网上申报系统数据还未更新，如何处理？

默认情况下网上申报系统每天晚上自动刷新纳税人信息，如果您在变更信息1天后，网上办税系统数据还未更新，建议联系国税机关解决。

8、登陆网上申报系统后，查看【纳税人基本信息】，发现“税种信息”和“税务资格认定信息”中，有效期止为“9999-12-31”，如何处理？

有效期止为“9999-12-31”代表该信息长期有效，属于正常情况。

9、选择申报表后，系统提示：“ELEC_DATA_CHECK2_105存贮过程执行错误! ”，如何处理？

可能存在后台数据错误，您可使用申报表列表界面的【重做初始化】功能同步数据；若仍无法解决，报网上申报运维解决。

10、在填写申报表点击保存时，页面闪退返回首页？

建议使用IE8.0-10.0版本浏览器，并调整兼容性视图设置。

本期来源：洪山国税