头条年度大数据出炉，vivo的忠诚度为何能排这个名次？

买手机容易，考虑买什么手机则并不是一件简单的事情。在用了一个品牌的手机产品后，往往会因为习惯、功能等方面，很可能会继续用这个品牌的手机。可是在其他品牌手机的功能、价格的诱惑之下，也有着想去换其他品牌手机的冲动。这时候，一个品牌的用户留存率，往往能够反映这个品牌对于老用户的吸引力是有多强，或者说这个品牌的产品功能是有多么的吸引人。

今日头条在最近发布了最新的年度手机榜，在“年度用户忠诚度安卓品牌TOP5”中，vivo以36.35%的留存率，成为了安卓阵营第一的存在。第二到第四名的差距只有1%到2%，而vivo和第二名的差距则是高达3.3%，可见vivo的产品，肯定有着某些特点才能吸引如此多的用户在换机的时候、再次选择vivo的手机。

那如果进一步的说，会是什么特点如此吸引人？纵观vivo X20、vivo X9s、vivo X9甚至更“古老”的vivo X7，这些产品都有一个显眼的特性：注重拍照。他们在拍照方面的表现，都达到了同时代手机的巅峰。近几年来，拍照越来越受到用户重视，vivo这些手机均是以拍照为卖点，作为老用户来讲，我习惯这牌子的手机、这牌子的手机也符合我的需求，为何不买？

另外，vivo除了把自己机型的拍照做的越来越好、迎合用户的口味之外，还在自己的产品中加入创新的地方。比如vivo X9开启了前置2000万柔光双摄的年代，在拍照强悍的同时，让用户可以轻松就拍出人像大片、拍照有了更多的玩法；而vivo X20则是开启了全面屏的时代，让用户可以率先享受全面屏带来的更多的显示空间。

在用户需求上的创新，vivo的产品可以赋予用户更多的优质体验。老用户在想要某个功能时，vivo能适当的推出对应的产品，继而老用户在换机的时候率先会考虑“vivo手机有没有这个功能”，在得到肯定答案的时候，往往就会依旧选择这一品牌的产品。

如果说，vivo产品留存率的基础是人的习惯与品牌及时的创新，那vivo与用户契合的价值观，则可以看做是留存率领先3.3%的重要因素。vivo在NBA、FIFA世界杯、王者荣耀这些潮流以及年轻人喜爱的项目上做出了大量的合作，最近更是推出了施华洛世奇项链礼盒，让年轻人看到了这个品牌是一个年轻、有活力的品牌，与他们自身的属性、观点一致。

这使得年轻人一直对这个以年轻人为目标群体的品牌有着好感，在换机的首选项上，肯定是以vivo这个年轻品牌为先。或者你试想一下，你觉得一个品牌的目标群体是老年人，手机都是老年人用的，你会买这个品牌的手机吗？答案当然是否定的。

因此，在产品与价值观的双重作用下，vivo才能有着留存率第一的表现。vivo在迎合用户需求的同时，在需求点上实时进行创新，并且将自己的品牌打造成与目标人群有着同样的价值观。这些点，就是vivo能够有着安卓领域第一用户忠诚度的原因。