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企业微信会话存档怎么进行私有化部署?私有化部署怎么收费?

会话存档的部署方式通常分为两种:SaaS部署和私有化部署。在SaaS部署模式下,企业通过企业微信的第三方服务商来存储其会话数据,这些数据被保存在服务商的服务器上。

相比之下,私有化部署允许企业完全控制自己的数据,就像把重要的文件存放在自己的保险柜里一样安全。这种方式尤其受到医疗、金融和银行等行业的青睐,因为它提供了极高的安全性,但同时也带来了更高的成本。

那么,企业如何降低部署成本呢?企微服务商芝麻提供了一种名为“芝麻会话存档”的私有化部署方案,这可以显著减少企业的开发成本。

芝麻会话存档是一个已经开发好的功能,它允许企业免费下载开源代码,并提供了一些免费功能供企业使用。当企业使用这些免费功能时,只需支付企业会话存档的账号费用即可。以下是一些免费功能的简介:

1.敏感词提醒功能:芝麻会话存档允许企业自定义员工和客户的敏感词及敏感行为。例如,当员工触发“加私微”、“现金交易”等敏感词汇时,系统会自动通知管理人员进行处理。

2.自动打标签功能:在客户聊天过程中,如果触发了预设的关键词,系统会自动为客户打上标签,并在客户画像中实时同步,方便员工了解客户信息。例如,企业设置了“美白”、“护肤”的关键词,则当用户聊天过程中提到时会自动给客户打上“丽人”的标签。

3.群聊超时提醒:当群内客户发送消息后,如果群聊中的员工在一定时间内未回复,系统会提醒员工及时回应,从而提升客户服务体验。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/O_zv8wMHL_svi3Fs6aqf6Z0Q0
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