OTA就是这么给力！公司团建旅游也可以一个APP搞定了

1月18日，我国第一大旅游集团与在线旅行社（OTA）携程旅游在北京举行发布会，发布我国首个“企业定制”平台。这也是目前为止首个为海量企业客户和供应商搭建的最大规模的专业平台，开辟了在线企业定制游的新市场，标志着企业定制游进入了在线化平台化的阶段。

在过去的两年间，受益于旅游消费升级的推动，定制旅游风头正劲，一些旅行社、OTA、新晋创业公司等企业也都扑进了这片蓝海。2017年定制游市场发展迅猛，定制游企业业务量猛增。携程自2016年进军定制游市场以来，用户量增长迅猛。其中，2017年营收增长超200%。此外，根据业内相关专业机构估算，未来企业定制游市场的规模将接近万亿元。

定制游业务最早是私人定制和企业定制在一起的，根据客户不同的需求，定制师会安排不同的行程。而此次将企业定制进行分开，主要是对定制游市场进行更专业的区分，因为私人定制往往是以家庭为单位，出行目的比较单一，而企业定制出行需求相对多元化，行程更加复杂。在业内人士看来，当前传统跟团游比例正在逐渐下降，随之定制游比例越来越高，而定制游业务出现私人定制与企业定制的细分也标示着旅游市场的专业化程度提高。

相比传统模式，在线企业定制游平台的优势在哪？

拥有海量的资源与客户

携程在线企业定制平台上的4000多名专业定制师，均来自经过平台严格资质审核的供应商，一旦发生损害客户利益的行为或征兆，则会被淘汰。平台上目前已有上万家国内外企业客户，而且合作的企业客户数量每天都在增加。

大数据精准匹配

面对海量供应商，如何实现高效下单？平台对“需求抢单”、“客户双向选择”的这一玩法进行新升级，通过大数据、AI技术，实现客户和定制师之间的精确匹配，将这个过程缩短到下单1小时内接单，一天内出方案，全流程监控。

透明化报价

在线企业定制平台整合了综合实力强的供应商，集合一手资源，减少中间环节差价，在价格上更有竞争力。另外，针对市场上一直存在的价格不透明，二道贩子层层报价等情况，平台实行透明化报价，把定制游的各项费用和服务费用明明白白拆分给用户。

六重保障

巴厘岛火山喷发事件使大众意识到旅游安全的重要性，一套完善的保障机制能最大程度地降低游客在此类事件中的损失。携程企业定制旅游平台不仅被纳入携程六重保障体系，能在类似事件中第一时间启动应急机制，还有全流程节点监控和专人跟进服务。

绿维智旅叨叨两句

在旅游业者都抢夺定制游市场时，作为典型的非标旅游产品，定制游的竞争也更加激烈。业内人士指出，定制游不同于标准化旅游产品，比拼的是旅游企业的资源整合能力及服务人员的专业素养。未来要真正留住定制游客户，旅游定制师的水平至为关键。同时，定制游市场也会越加趋向专业化细分。

整理自北京商报讯、劲旅网、百度图片，如有侵权请联系小编处理。

精彩持续放送