周鸿祎就送车活动道歉，敢于担当是好，但企业家不应流于表面

周鸿祎终于道歉了，周鸿祎道歉，是由于他好心没有得到好报，或者说愿望是好的，结果差强人意。就周鸿祎这个道歉的情况来看，我实话讲，道歉是远远不够的。

那么从周鸿祎道歉的内容来看，说是要跟粉丝零距离，要打造企业家的个人IP，要和消费者沟通，听取消费者的意见。想一想，一个企业家，尤其是一个互联网的企业家，做安全的企业家，你要和粉丝、要和消费者零距离面对面的沟通，听取一些意见，需要这样的形式吗？如果周鸿祎这次因为送车没有送好而道歉，说出了一个企业家为了打造IP，为了听取消费者的意见，用这样的方式来道歉的话，我毫不客气的说，这个道歉内容驴唇不对马嘴。

因此，从企业家的角度，想听见消费者的意见，想听见粉丝的意见，想和粉丝零距离的接触，太多的方式了。无论是定期的征求消费者意见，还是自己到生产一线去征求意见，还是到消费者之间里面去进行座谈，各种方式太多，需要用这种送车的方式去了解吗？虽然周鸿祎对出错的东西敢于担当这个精神是好的，但是这种担当仍然没有说出实话来。那么这样下来，我个人认为，对周鸿祎不是一件好事情。

那么同时我也真的希望我们的企业家们，尤其是实体的企业家们，不要做这些表面的形式，不要做这些哗众取宠，更不要做一些让人家觉得噱头满满，里面没有实在内容，甚至是高门槛不诚意，里面有埋的很多雷的这样的事情。这不符合企业家的实学精神，更不符合企业家的实际所为。因此，与其花心思搞这些表面文章，搞一些形式主义，去所谓的吸粉，所谓的听取意见，不如扎扎实实，像于东来那样，把员工利益做好，把产品的品质搞好，对消费者终身负责，这才是企业家真正应该做的事情。