聚焦互联网时代项目管理的发展趋势

文章来源于《项目管理评论》

丁荣贵

山东大学项目管理研究所所长

《项目管理评论》首席管理专家

这是一个VUCA的时代， 易变性(Volatility)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)给管理工作带来很多困扰。层出不穷的新思想、新理论、新方法、新案例不但没有让我们更安定、更清晰地看待所处的世界、企业和项目，反而使我们更躁动、更困惑甚至更恐惧。

依托于行政权力、知识权威、团队协作和可靠计划等传统元素的项目管理理论和方法越来越不足以适应新世界，日新月异的人工智能产品、物联网环境、数字化资源和区块链技术让我们感到本领恐慌和安全感正在逐渐丧失。

究其原因，是因为缺乏适合项目管理人员的、能够有效处理VUCA时代矛盾的认识论以及支撑这种认识论的稳定逻辑。因为缺乏这种逻辑，我们只能看到离散的、表面的一些管理现象，而不能透过这些现象看到其背后的本质，不能看到那些光怪陆离的个案背后的普遍规律。

信息技术的发展使新知识、新方法的传播越来越便捷，人们受到的信息碰撞越多，产生不确定性的新想法就越多。技术的变化令人炫目而又难以预测，试图以变化应对变化的方式是徒劳的，这方式会使项目管理疲于奔命而累死在新技术、大数据的汪洋大海之中。解决这种“不变是等死、变会累死” 的悖论需要从哲学中去寻找答案，换句话说，需要追溯到项目管理的本原，去寻找项目管理最底层的认识论及其逻辑结构，并据此重新定义项目管理。

之所以“隔行如隔山”是因为站在山脚下才会被山所阻隔，当我们都爬到山顶时，就不存在相隔的问题。技术和管理向来属于两个世界，但是，这两个世界的边界正越来越模糊，彼此交叉、融合的趋势越来越明显。一方面，技术的发展不仅会帮助人们突破时空等管理限制，也会改变权力、组织等管理载体，甚至会改变人的价值观和伦理观等管理基础。忽视技术对管理变革的冲击和带动作用是典型的掩耳盗铃。

另一方面，技术的变化都是因人而起，也都是人性的万相。正如《金刚经》所言：“若见诸相非相，即见如来”，如果不拘泥于技术多姿多彩的表象而进一步审视技术背后隐藏的人性本原，我们会发现技术并没有摧毁管理的最终基石。项目管理最底层的认识论及其逻辑结构能够帮助我们得到心灵上和精力上的解放，让我们明白成事与败事的原因，也能帮助我们更有效地借助实体和虚拟资源来完成项目任务，使我们在千头万绪的管理工作中找到最轻巧、有效的杠杆点。

在VUCA时代，我们需要重新思考项目的本原，需要重新思考管理的本原，也需要重新思考技术创新的本原。只有将这三种本原汇集到人性这个焦点上时，才能重新定义项目管理，才能够据此更清晰地看清世界变化的根本脉络，也才能够更有效和安定地应对这些变化。

物极必反，当传统的项目管理理论和方法不能帮助我们提高应对变革的有效性和安全感时，就意味着重新定义项目管理的时机已经到来。

来源：项目管理评论 作者：丁荣贵 已获得授权转载。

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