怎么获得淘宝流量？

作者：蒋晖

链接：https://www.zhihu.com/question/35562164/answer/406930121

来源：知乎

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题主开店于2015年，两颗星，现在店铺内的产品都已下架。

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题主的问题关于怎么获得淘宝流量。。。

流量主要有免费流量（自然搜索）、付费流量（直通车）以及外部流量（直播、微博、达人推广等）。

免费流量（自然搜索）

最重要的就是搜索流量。

1、优化产品排名

1）优化标题，提升关键词权重

当买家在淘宝搜索框内输入关键词找到了自家的宝贝并进入会带来一定的权重，付款购买后权重更多，需要优化标题核心关键词。

在上架一款宝贝去为它组合标题时，首先第一步要做的就是找出这款宝贝的核心关键词，主要分为三步，第一步找出产品的基词，二是进行关键词的挖掘和筛选，三是进行关键词数据分析以及确定。

确定基词非常容易，可以理解为产品的答案。比如拿到一款羽绒服查看它的使用人群，是女生穿的，适用人群是女，那它的基词就是羽绒服 女。在确定一个标题的核心关键词时，第一步是找出基词，第二部是确定产品的属性词，只有建立在基词和属性词的前提下，我们才能对关键词进行挖掘，建议将产品的所有相关属性词都找出来再进行填写，对后面对关键词的筛选有筛选的作用。

关键词的挖掘可以理解为找词的方法，比如利用下拉词、淘宝排行榜、市场行情、直通车推荐词、TOP20W这些方法找出与基词相关的长尾词和关键词。筛选关键词有四个技巧，一是过滤与产品不相关的词，二是过滤太长的关键词，三是删除违规词，四是删除重复性的词。

关于关键词的确定，想要确定主打关键词：

核心关键词一定要非常精准，至少要与宝贝没有多少偏差。

这个关键词的数量上，他的宝贝数相对来说比较少，竞争数比较高。

关键词的转化要好，搜索人气要高，人群要符合设定。

2）打造基础销量

a利用粉丝打造基础销量。

不少卖家开店前积累了一批粉丝，可以在店初期以及上架新品时借助做基础销量。

b 淘宝客推广做基础销量，直通车跟上。

c利用微信积攒老客户

给予老客户一定的优惠回购，产生回访数据，提高买家喜爱度；

发布新品时给予优惠让老客户搜索下单，基础销量就可以基本解决，带动新品的点击、转化数据而且权重还非常高。

3）引导客户好评

针对于店铺两颗心，我建议题主加强引导客户好评。

a引导客户好评

可以在客户的包裹留下刮刮卡，记住优惠、二维码要显目，或者印上好评返现，越早好评截图返现金额越大。

b遇到差评

如果是自身原因导致差评首先要主动联系买家，对于买家提出的问题全部同意并针对性提出解觉方案，比如给予优惠、赠品或者返现，尽量与客户协商。同时要不断改善自己，让类似问题以后少发生。遇到拒绝修改差评的买家，不要在解释中去做无谓的争执和狡辩，而是在解释的内容中表现出卖家的态度谦和客观，让潜在客户感受到店主是负责任讲道理的人，让客户认为是买家在无理取闹，这样的效果就是最好的。

2、页面策划（重点强调主图、详情页）

1）优化主图，提高点击率（关键要与众不同）

手机淘宝上面，主图已经比页面的表达更加重要，大多数情况下我们看页面只是为了获取主图上还没有找到的信息。

a)要注明核心卖点，切忌信息杂乱，如果只是款式的服装，就不需要堆文字。一直强调的“1秒原则”就是如果主图上面的文字不是消费者一秒钟能够看完的，就可以把那些看不完的给去掉，尤其是那些没有差异化价值的。

b) 如果有服务差异化，如顺丰包邮、3天退款等；如果有活动优惠，也要在主图上突出体现。

c)产品差异化可以避开价格战，如果无法产品差异化，最重要的策略就是做好主图，骗点击，让别人感觉认为自家产品是不同的。因为客户先点谁可能就先买谁。

d)利用同行相反的主图背景色凸显自己。比如逛商场时一排灰色的商店中出现一家黄色装修风格的商店，会一下将你的注意力吸引，做主图也是同样的道理。

2）详情页

详情页产品的展示刺激消费和转化率。顾客喜不喜欢这个宝贝、是否愿意在你的店里购买肯定都要仔细看宝贝的详情页，一个好的详情页可以帮助你留住客户，降低跳失率的同时使得客户愿意收藏加购或者直接进行购买。

a) 打造一款详情页，首先要对产品有一个全方位、多维度的深度认识。了解产品的同时，也要清楚的了解到顾客的心理状态，站在顾客的角度去思考问题。

b) 详情页的首屏要解决客户的核心疑问，也就是消费者心中最疑惑的地方。不同的产品，用户关心的点不同。

c) 可以将新品添加到店铺内有稳定流量的老品详情页头部作为海报，利用老品为新品引流。

d) 以后产品详情页可以有有4个视频，卖家需要提升视频能力。下面三张是我分享的视频详情页（仅供参考）。

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付费流量（直通车）

店铺在提高自然搜索流量的同时，需要投入适当的直通车付费搜索进行引流。直通车对自然搜索有加权的作用，同时可以帮助提升排名。

1）选词

淘宝直通车，就是让你的产品暴露在搜索关键词的人群眼前。

关键词分为：精准关键词和广泛关键词。

从后台生意参谋可以查看客户是搜索什么关键词找到的我们的产品，而这些词就是我们首选投放直通车的精准关键词。但是投放时要考虑到每个词带来的转化率不一样，每个词语要排名上去的成本也是不一样的。所以，投放有的词语能赚回点击广告费，投放别的词语可能就赚不回来了。所以直通车的投放过程，就是一个不断测试的过程，我们需要不断测试哪些关键词是能够赚得回的，哪些关键词投放出去是亏损的，而不是什么词都去投放。

2）排名

在知道投放什么关键词后，不少卖家会遇到的情况是投放一个关键词的的产品太多了，怎么能够让自己的产品排名到前面？因为如果不排名到前面，那么也没有什么流量。

可以从一个公式入手，淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率。

影响直通车的维度有：点击率、出价、用户体验。。

无论是搜索，还是直通车，还是淘宝推荐，都与一个指标有很大的关系，这个指标就是点击率。

点击率的好处除了淘宝可以多赚钱外，点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。

想要开好直通车要做好以下几点：

a)点击率优化，就是前面讲过的做好主图；

b)转化率优化；

c)较好的用户体验；

d)合理的出价；

e)不断测试哪些关键词能够盈利，慢慢筛选。

但是要强调的一点是，不是所有的产品都适合投放直通车，在投放之前需要利用产品转化率验证产品是否可以进行直通车的有效推广。

外部引流

1）网红达人推广

由于移动互联网的发展，使得网民的数量与在线时间都有了大幅度地提升。这间接导致了以微博为代表的社交媒体的火热，网民的时间越来越多地被社交媒体占据。而大家关注的都是自己喜欢的达人，除了我们关注他们，我们还喜欢他们，信任他们，甚至有的是崇拜他们。

对于大多数卖家，也可以去找到适合自己的产品推广的网红、达人。也许搞不定已经拥有500万粉丝的大网红，但是可以搞定有50000粉丝的小网红达人的。

这些达人一般一些主流的地方寻找，比如微博、今日头条、淘宝的各个内容频道，比如有好货，比如淘宝头条。。。。

2）淘宝直播

淘宝直播平台较大，访问的人群较多且带动流量大。不少卖家通过淘宝直播平台获取了很多的新客流量。

直播相比一般的推文推荐方式更具吸引力，一般只要产品适合做直播，效果都非常好。

a)直播更具吸引力，同时可以快速聚粉。

b)互动性较强，主播承载了线下导购的角色。

c)直播的“边看边买”模式更是使得商家当场就得到转化率数据。

d)在消费者观看直播的同时，主播会发布产品并进行介绍，以及试穿展示效果，客户在观看的同时可以完成添加购买一些列的流程。

淘宝店铺流量最重要的就是搜索流量，要做好标题、关键词、主图、详情页。。的优化，提升产品排名的同时开好直通车，重视点击率，店铺稳定的基础下向外部流量发展，借助直播、网红达人等推广。

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