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微软Exchange Online等服务故障持续一周,全球用户邮件发送遇阻

近日,知名科技博客bleepingcomputer披露,微软公司公开承认其Exchange Online与Outlook.com等服务遭遇重大故障,这一问题已困扰全球用户超过一周,主要表现为邮件发送延迟乃至完全失败。

微软对此次事件并未深入透露细节,仅将其标记为“关键服务问题”(编号EX1027675),并表示问题已得到部分缓解。然而,根据用户反馈,直至报道发出时,问题仍未彻底解决,部分用户依然收到错误提示:“554 5.6.0 Corrupt message content”。

据微软透露,此次故障始于3月7日12:30(UTC),由一次旨在优化邮件传输的服务更新引发,但不幸的是,更新中引入了代码缺陷,导致部分基础设施受损。受影响范围广泛,涉及“所有依赖该基础设施的用户”,但具体受影响区域微软并未明确说明。

用户反馈显示,邮件发送失败后,他们通常会收到“未送达报告”(NDR),且含有附件的邮件无法成功发送。针对这一问题,微软给出了临时解决方案,建议用户将附件转换为ZIP格式,以尝试绕过障碍。

值得注意的是,在修复编号EX1027675的问题后,微软又发现了另一个同类问题(编号EX1030895),该问题同样导致部分邮件触发NDR错误,并且日历邀请邮件中的winmail.dat附件出现异常。

为了尽快解决这一系列问题,微软正在积极行动。他们正在“隔离环境”中测试修复方案,并分阶段重启相关服务器,以验证修复效果。与此同时,微软团队也在深入分析诊断数据,以期找到问题的根本原因。

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/Ojr08VykpxHYUBTAb7TCAfeA0
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