“模拟医生”人工智能随访助手上线 医疗服务开始智能化

划重点:人工智能被用于医疗领域,将大大提高医务人员工作效率。

智哪儿记者:三三

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近日,上海仁济医院东院日间手术病房正式上线人工智能AI(Artificial Intelligence)随访助手。该人工智能AI随访助手是个机器人,可以根据规定问题模板模拟“医生”打电话给病人,随访问题主要包括患者出院后是否有呕吐、疼痛、发热、伤口渗血感染等情况。AI的上线不仅大大提高了随访效率,还确保了随访信息采集的全覆盖及准确性。

人工智能AI随访助手上线后,医务人员繁重的随访工作减轻了不少,它可以按照不同术种患者的出院记录制订个性化的随访计划,通过终端自动拨打患者电话,模拟人声与患者进行术后随访沟通,并有效地采集患者回答的信息,将患者回答的语音自动转录为文字记录。随访结束后,医务人员在系统后台就可以清楚地了解每一位患者的术后情况。

据了解,人工智能AI随访助手可以做到每天无间断、全覆盖随访,一天内可完成400-1000人次的随访工作。此外,AI随访助手还会对采集到的患者随访海量信息进行统计分析,为临床和科研工作提供有效的数据支持。

下一步,AI随访助手还将进行患者的满意度测评,用于日间手术医疗服务质量的持续科学改进。

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