啄木鸟"不搞公关"上热搜：企业到底该不该要面子？

这两天家电圈炸了锅，啄木鸟品牌突然宣布"不玩公关了"，网友直接分成两派吵翻天。有人说早该这样，省下公关费搞研发；也有人冷笑：怕是之前捅了娄子补不上，现在破罐子破摔？

▶公关咋就成了"救火队"？‌

看看网友吐槽就知道："上次电饭锅煮不熟饭装聋作哑，现在倒演上悲情剧了"，直白点破企业通病——平时吹牛不打草稿，出事了就花钱删帖买热搜。就像村里二狗子家着火了，不赶紧救火，先给街坊邻居发红包让别往外说。

▶删帖买热搜真能堵住嘴？‌

干过公关的老李偷偷说："现在甲方张口就要24小时清差评，闭口就要热搜前三。"可大伙都不是傻子，去年某网红酸奶天天买热搜吹"老酸奶工艺"，结果被扒出添加剂比老祖母配方还多，销量直接腰斩。这钱花得冤不冤？

▶学学隔壁老王修手机‌

还记得国产手机X牌吗？去年发现充电发热，人家老板直接开直播："对不住大家，这批手机我们全召回！"当场拆机讲解技术漏洞，还倒贴运费。结果呢？今年618销量冲进前三。老百姓要的就是这份实在。

说白了，企业跟用户处对象，真诚才是必杀技。与其花大钱雇人夸自己，不如把产品整明白；与其出事后全网删帖，不如学学小区门口修车摊——挂个"有问题免费重修"的牌子，比啥广告都好使。啄木鸟这波操作是破局还是摆烂，咱们就看接下来他家电器耐不耐用吧。