入驻快手医药专营店的保证金和平台服务费在一定条件下可以退还,具体如下: - **保证金**: - **退还条件**:商家主动申请退出小店,且所有订单终止、赔付完结,完成所有交易后,可发起退还保证金申请。 - **退还流程**:打开快手APP,进入个人中心,点击“我的小店”,进入小店管理页面,找到“保证金”选项并点击进入,点击“申请退还”按钮,系统会自动生成退款申请单,仔细填写相关信息后提交申请。平台审核通过后,会在3个工作日内将保证金退还至原支付账户。需要注意的是,若商家因违背快手小店规则被强制关闭并清退,保证金通常不予退还。 - **平台服务费**:通常情况下,订单完成结算后,若发生退款,平台服务费一般不作退还。但如果是因为平台的原因导致的退款,例如系统故障、政策调整等非商家原因,平台可能会根据实际情况进行协商处理,考虑退还部分或全部平台服务费。
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