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撕掉「高大上」标签:让用户听懂比专业术语更重要,3个亲测有效的白话沟通心法

锻炼自己说人话的能力,曾经一段时间,我会以讲一些行业黑话为荣,有些时候自己还会沾沾自喜!但是后面发现,黑话讲的越多,距离我们的用户也会越远!

高大上没有用,让用户帮助,启发才是比较关键的,帮助大家可以更好的掌握这些知识,从用户的视角出发!很多时候,我们可能把以用户为中心,当成了一句口号!

如何锻炼自己说人话的能力呢!我分享几点心得:

1、多跟用户在一起

满嘴都是黑话的伙伴,往往喜欢闭门造车憋大招,但是真正的好产品,是从用户中来,到用户中去的。用户的嘴里需求,甚至我们可以把一些消费者的原话给记录下来。跟他们沟通久了,自然而然,我们也就会讲大白话了!

2、邀请目标客户给反馈

寻找反馈是很好的,帮助我们迭代的方式,可以问一问大家能不能听得懂,哪些部分是需要优化的!回想起一年前的我,也不是那么的接地气,满嘴互联网黑话,但是在我持续做了150+场咨询之后,我发现我说的话,通俗易懂了。

3、多跟身边人介绍自己的产品

很多时候,我们会感觉产品跟目标客户介绍就好了,跟身边的亲戚朋友圈这些的介绍,他们也听不太懂!其实不是这样的,我们跟他们讲的时候,其实也在锻炼我们讲大白话的能力!很多专家型的老师做不好短视频,就是因为话语结构,都是那种专有名词,离用户很远!

相信我,学会说大白话,会帮助你在短视频、直播、销售环节里都有很大的助力!一起多讲大白话[加油]!!!

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/O3VkhgyvIb6t4gE8Tco1SVSg0
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