探索社区店并加速渗透低线城市 屈臣氏今年计划开500家店

近期一系列消费提振、鼓励零售创新和丰富消费场景的政策相继推出，美妆零售行业迎来新发展机遇。知名保健美容零售商屈臣氏表示，今年计划开设500家门店，将通过探索社区店持续发力即时零售，同时加速布局三线及以下低线城市，引领保健美容行业品质消费潮流。

开设社区店 持续焕活体验

CBNData报告显示，超8成消费者表示愿意因为化妆品能提供的高情绪价值（提升生活品质和幸福感）而花钱，情绪满足成为新消费动机，悦己型理智消费者占比在提升。持续提供差异化、个性化的体验成为美妆品牌商和零售商革新升级的“题眼”。

历经多年数字化建设，屈臣氏在已有线上“无限货架”和线下数千家门店的优势基础上，开始重点开展门店体验式零售的探索。而且伴随拓店步伐，屈臣氏已经在新店中呈现了一些前所未有的场景革新，成为业界观察的焦点。

如去年推出的屈臣氏Watsons Pink概念店，就以吸睛的马卡龙粉为主色调,营造出浪漫柔和又兼具包容的氛围。店内不规则弧形软装淡化空间的功能界限,让消费者随心穿梭或驻足其中,沉浸于浪漫愉悦的氛围。流线设计融入多处细节调整,使门店的纵深感悄然加强,让消费者进店后更感舒适、从容,获得层层深入的探索乐趣与多感官的愉悦体验。

今年，屈臣氏进一步将体验延伸至消费者15分钟可达的社区场景，在一、二线城市探索社区店，融合即时零售的效率与实体零售服务的温度，让品质健康生活走进社区居民的“15分钟生活圈”。

有别于传统商圈门店设置，社区店选址邻近成熟居民区，以相对轻量化的临街空间形式，针对家庭客群高频复购的面膜、个人护理、健康产品等日常生活所需进行精准选品和陈列，快速满足社区居民的即时健与美需求。同时，门店还提供如编发、10分钟美甲、肩颈放松、面部SPA等特色服务，让消费者在“家门口”放松、疗愈的邻里氛围中就能获得更舒适的悦己体验，感受店内专业健康美容顾问如同街坊邻居般的关爱的同时，也大幅减少消费者享受这些服务的出行、时间成本。

加速低线城市拓展 新进入100个县级市场

三线及以下城市消费者已逐渐成为美妆个护消费的主力军，对品质消费的需求日益旺盛。因此，下沉市场，也成为屈臣氏今年另一重点举措之一。

今年，屈臣氏明显加快三线及以下城市扩张步伐。今年计划开设的门店中，近一半位于三线及以下城市，并将新进入100个县级市场，全面引入受当地年轻消费者青睐的品类和品牌。

与此同时，屈臣氏亦将生态内独有的用户运营和线下场景打造优势从一二线城市延伸至下沉市场，以“体验”充分调动当地消费者对品牌和商品的认知和感受，帮助保健美容品牌实现与消费者全方位、立体化的互动和交流。

在注重体验的美妆行业，实体门店依然展现出不可取代的价值，特别在情绪消费时代，有温度的门店服务、更真实可感的体验，仍然是赢得消费者信任的一张王牌。屈臣氏持续投入优化门店体验背后，展示其对市场和未来机遇充满信心，不断打破渠道拓张的物理边界，激活多圈层消费市场的潜力。