心平台APP恢复正常公告

心平台APP恢复正常公告

亲爱的心平台用户：

6月2日-6月3日，经超管日常检查，发现心平台APP出现异常，具体异常现象为：垃圾广告链接、强制软件下载、捆绑手机病毒等。此问题一经出现，徐水整车高度重视，立即联系徐水园区IT部以及保定网城软件有限公司针对此问题原因进行调查，截止6月6日上午8:00此问题已得到解决，具体过程如下：

①6月4日、6月5日针对心平台所在服务器、平台访问地址及平台代码，请IT管理本部及保定网城软件有限公司信息安全专业人员及开发人员进行检测，未发现感染病毒，心平台服务器环境安全；

②经分析，6月2日-6月3日个别用户心平台手机APP下端出现恶意插件链接，原因为网络黑客对心平台客户端进行了恶意攻击，IT部门专业技术人员已联合整车综合管理部制定一系列防范措施，并定期对平台进行检测，降低平台运行风险、防止此类问题再次发生。

截止6月6日上午8:00，心平台APP已经恢复正常运行，请各位放心使用。

心平台APP故障期间大家反馈的问题，要求各主控部门于6月7日下午17:30前将问题回复完毕，如超时未回复，将针对相关主控部门一把手进行处理。

针对此次故障给大家带来的影响，徐水整车万分抱歉，并恳请大家的谅解，我们将结合相关技术部门持续优化心平台APP用户体验，不断提升服务水平，谢谢大家的关注！