飞猪晒AI成绩单啦！客服效率飙升，商家干活更带劲

最近在线旅游服务平台飞猪首次公布了它在人工智能（AI）领域的探索成果，这成绩可真是亮眼！

先说说飞猪在技术开发上的情况。现在啊，飞猪在技术开发里，AI辅助编码的渗透率都达到70%了，这就好比给技术人员配了个超级小助手，能帮着一起写代码，让开发工作变得更轻松、更高效。而且啊，所有酒店商务拓展人员都配上了辅助商务智能体，这就像是给业务拓展人员装上了“智慧大脑”，在跑业务的时候能提供各种有用的信息和建议，为业务发展提供了强有力的支持。

再看看客户服务方面。飞猪的AI客服可太牛了，现在它已经承担了用户发起的在线问询中的约十分之一。以前客服可能得花好长时间才能回复用户的问题，现在有了AI客服，响应速度那是蹭蹭往上涨。具体数据表明，在线客服的工作效率直接提升了54%，这意味着啥？意味着咱用户咨询问题的时候，能更快得到回复，体验那是杠杠的。

还有商家这边，飞猪推出了一系列AI运营工具，帮商家在平台上的货品和店铺管理工作实现了部分自动化。以前商家发品、管理店铺，得花好多时间和精力，现在有了这些AI工具，好多活儿都能自动完成，商家的工作负担大大减轻，整体运营效率也提升了，发品人效直接翻倍。这就好比给商家请了个不知疲倦的小秘书，帮着把各种事儿都安排得明明白白。

飞猪CEO庄卓然在新财年启动会上说了，未来三年，飞猪要变成一家AI驱动的智能化公司。公司打算好好利用AI技术，在供应链质量和规模上实现双重突破，让供需匹配更优化，这样就能更好地满足咱个性化的旅游需求。要是这个目标实现了，飞猪在在线旅游服务领域肯定能走得更远。

飞猪在AI技术上的探索和应用，不光让自己内部效率提高了，也给咱用户带来了更优质的服务体验。以后啊，飞猪肯定会继续在智能化和数字化的道路上大步迈进，这样才能在竞争激烈的市场里站稳脚跟，一直当老大。咱就盼着飞猪能搞出更多厉害的AI成果，让咱旅游更省心、更开心！