400电话有哪些企业使用率较高的实用功能？

400电话现在已经成为企业对外服务形象的标志热线，无论是企业还是消费者都越来越认可并接受它。

400电话是企业的身份证，具备强大的增值功能，可以协助企业建立全面的服务体系。400电话有哪些企业使用率较高的实用功能呢？

如果企业想要规范来电接听行为，推荐使用来电欢迎词、IVR智能语音导航、客服工号播报、通话录音和满意度调查等功能。

如果企业想要进行来电客户资源管理，推荐使用一号多线、智能来电显示、客户关系管理系统、挂机后短信提醒、未接来电短信提醒、语音信箱、通话录音等功能。

如果企业想要提高客户服务效率，推荐使用智能来电分配、按来电区域分配、按来电时间分配和生成来电分析报告等功能。

如果企业想要降低企业通信成本，推荐使用来电黑名单、来电白名单、企业办公OA、企信IM和手机客户端等功能。

400电话的价值在于充分利用400平台的功能，根据企业的实际业务需求，为来电提供适合的增值功能，以解决企业相应的需求。