武汉通消磁后余额怎么办?可以去这些地方办理！

武汉通是一种“电子储值钱包”

可以乘公交、地铁等

武汉通消磁后，卡内余额怎么办?

能不能换一张同样的卡，余额怎么处理?

武汉通消磁后，故障卡只能到27家武汉通客服点办理，可在官网上找各网点，地铁站内的人工服务台和自助售票机，只办理售卡、售票和充值业务，不能对故障卡进行处理。

胡欣 制图

武汉通客服点全市共有27家，网民可通过官网上的地图看到各网点的具体位置，查询到距离自己最近的服务网点。

故障卡内的余额可退还

武汉通故障一般有两种情况，一种是人为损坏，比如卡面有折痕、有裂纹等，这种是不能免费更换的，需要客户购买新卡;另一种是武汉通故障，经武汉通客服点核实后，可以免费更换一张同样的卡。

武汉通故障卡内的余额是可以退还的，但需要通过武汉通后台数据库卡账户读取余额信息：由于武汉通每天的业务和交易量大，后台清算核实一般需要七天的时间，客户可凭办理余额退还的小票，七天后再到武汉通客服点办理余额退还。