YM坐席管理系统在行业中的应用

YM坐席管理系统

员明科技针对坐席人员推出的解决方案，主要是提高坐席操作员工作效率，减轻操作员的工作压力，降低操作员的犯错几率。YM坐席管理系统提供联合工作区，每个操作员即是一个工作区，单个工作区包括操作员工作台上的多台显示器，操作员只需一个鼠标和一个键盘，即可对多个网络上的多个服务器进行查看、监视和交互，轻松获得所有数据，完成业务的工作。多个工作区之间可以进行协作，最大限度的提升操作员的工作效率。

系 统 价 值

系 统 优 势

1

超大规模 扩容方便

超大规模的坐席管理系统，可接入服务器,摄像机,播放器,视频会议终端等设备，支持576个端口同时接入，配置灵活，接入方便。

2

顺时无损 快速管控

通过无损无压缩方式进行信号传输，传输过程无信息丢失，图像显示无失真变形(包括4K超高清信号)；同时用零延时KM技术，信号切换无黑屏，使用鼠键来操作机房设备时就如同在本地操作，实现实时全方位的快速管控。

3

物理隔离 安全可靠

系统在信号接入时只连接音频，视频，USB信号，传输过程中光纤采用单向传输，且系统采用私有协议传输，多种措施保障了不同信号网络接入的安全，实现了不同网络之间的物理隔离。

4

分级管理 权责分明

支持添加多级用户，并进行精细的操作权限划分，不同坐席人员之间根据业务的需要具备不同的权限，可访问，操作不同的服务器，权责分明，安全可靠。

5

鼠标级OSD，操作灵活准确

支持鼠标级OsD界面，可在观看的画面上直接调出菜单界面，仅通过简单的鼠标选择，即可快速准确的实现信号切换、模式配置、场景预案等功能，为操作员提供了更加灵活的操作方式。

6

鼠标跨屏，提高效率

支持多画面分割显示，增加信息查看的范围；多屏间可通过鼠标滑实现跨屏操作，只需1套鼠标键盘即可完成多个服务器的查看和操作，提高工作效率。

应 用 拓 扑

系 统 组 成

应 用 场 景