瑞友天翼加载应用程序出错解决方法

处理方法：

1.没有报错，滚动条消失之后不显示应用程序界面

打开客户端任务管理器

A．如果进程中显示rapclient进程，查看客户端版本与服务器是否匹配或者修改应用程序发布外观为全屏；

B．如果没有此进程，在服务器查看事件查看器，应用程序，是否有mysql报错，找到对应的受损数据表，替换数据库文件或者修复对应的数据表。

2.提示应用程序不存在

A．查看发布应用的路径是否正确

B．查看服务器管理中服务器的状态是否正常，尝试重启cas rap service服务。

C．许可证管理中瑞友注册信息是否正常，可重新拔插加密卡或重启cas licence server

3.加载时有词库错误或者office安装提示

输入法问题，将其卸载就可以了（例如：五笔加加输入法就会出现同样的错误）；

Office安装是因为MS Office Word是在添加微软终端服务和终端服务授权之前安装造成的，只需要在添加微软终端服务和终端服务授权后重新安装Office就可以了

4.提示打开应用程序权限不足或者提示应用程序加载超时

A．对应NT账户打开应用是否有相应权限；

B．本地直接打开应用程序是否有报错

C．是否勾选终端兼容模式，对应文件chgsystemmode.dll文件是否正常

D．2008系统的用户账户控制设置

如果系统开启UAC设置，非超级管理员用户在打开应用程序时需要手动选择执行操作，导致应用程序不能自动加载。

可在用户账户中修改UAC设置，如图所示：

2008 SP1(SP2) 32位系统

2008R2 64位系统