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智能检测 +全员提醒,企微【客户重复提醒】功能破局员工串单!

某电商企业销售团队规模庞大,日常通过企业微信与大量客户沟通。但是最近他们遇到了一个棘手的难题,很多客户都会重复添加不同销售人员,员工内部串单情况严重。

这不仅使得销售人员的工作重复率大幅增加,浪费大量时间和精力,还引发了企业内部矛盾。为了争夺同一客户,销售人员之间时常出现恶意竞争、互相压低价格的违规情况,严重损害了企业的利润空间。

为了解决这一难题,公司负责人决定引进芝麻微客的【重复客户提醒】功能,接入系统之后,就能在客户添加员工时迅速查询该客户是否已经被其他员工添加过。

一旦检测到重复添加,系统会立即向所有相关员工发送提醒消息,帮助员工第一时间明晰客户归属,及时共享信息。

1. 开启【重复客户提醒】功能

打开芝麻微客后台,开启【重复客户提醒】后,系统会自动检测重复添加的新客户,只要发现客户重复添加,即刻就会发送通知给添加该客户的所有员工。

这样就可以有效减少员工资源的浪费,从而帮助企业降低人工服务成本。

2. 重复客户备注

芝麻微客后台如果检测到了重复添加的新客户,系统就会自动给该客户昵称后面添加“芝麻重复”,这样的话,企业员工就可以第一时间通过搜索“芝麻重复”,找到重复客户,查看归属问题;

3. 重复客户标签

除了企业备注之外,重复客户还能通过标签进行管理。企业可以为重复客户自动打上特定的标签,比如“重复客户”、“芝麻重复”等,不仅方便员工更好地进行精细化分类管理,还为客户提供更加细致的服务;

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  • 原文链接https://page.om.qq.com/page/OvY5qBeEQkHt8mUcySZDbhGw0
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